ロールベースのエンタープライズサーチ、ビジネスワークフローオートメーション、マルチエージェントオーケストレーションを1つのセキュアなプラットフォームに独自に統合
オーランド、2024年12月04日 - Kore.aiは本日、情報のサイロ化を解消し、ビジネス・ワークフローを合理化し、従業員のエクスペリエンスを向上させるために設計された包括的なAIプラットフォーム「AI for Work」を発表しました。このプラットフォームは、企業がAIを活用する方法を変革し、組織のあらゆるレベルにおいて、より効率的でインテリジェントな価値ある仕事を実現します。ベータ版の顧客実績によると、企業は次のような方法で、情報検索、ワークフローの自動化を30～50%高速化し、全体的な生産性を向上させた。 仕事のためのAI.
現代のワークプレイスを再定義する
知識労働者の消費 30%ナレッジワーカーは、断片化されたシステム間で情報を検索することに時間の30％を費やしています。ポイントソリューションは限られた機能しか提供しないが、企業は情報ソースを安全に接続し、チーム全体でAIイノベーションを可能にする包括的なプラットフォームを必要としている。
ガートナーは、2024年には1％未満だったエージェント型AIが、2028年までに33％の企業に導入されると予測している。
AI for Workは、コアとなる差別化された機能を通じて、職場の業務に革命をもたらします：
- セキュアなエンタープライズ検索： 役割ベースのアクセスを備えた高度なRAG検索は、許可されたドキュメントやアプリケーション全体にわたって、コンテキストを意識した回答を提供します。100を超える事前構築済みのコネクタと、コーディングなしで新しいコネクタを作成できる機能により、即座にROIを実現します。
- ユニバーサル・オーケストレーター：LLMのプロンプトベースのアプリケーションやコパイロットツールでは、複雑さに対応できません。
AI for Workは、検索、推論、要約、コンテンツ生成、APIとの直接統合が可能な特殊なAIエージェントにまたがる複雑なワークフローを調整します。インテリジェントなプランニング、リアルタイムのコンテキスト共有、セッション管理をサポートし、シームレスなマルチステップのタスク実行を実現します。 - エンタープライズマーケットプレイス：人事/IT/採用のための事前構築済みAIエージェントソリューションと、一般的なビジネスワークフローのための多数のエージェントテンプレート。
- エージェントアプリケーション（プロンプトライブラリ＆スタジオ）：マルチステップワークフローを正確に実行できるビルド済みのエージェント型アプリケーション。エンタープライズアプリケーション全体でマルチステップAIエージェント型ワークフローを作成するためのプロンプトライブラリとコード不要のツール。
- 拡張可能なエージェントプラットフォーム：さまざまなLLM、カスタムおよびサードパーティのアシスタントやコパイロットと簡単に統合できるように構築されており、ガードレールとコンプライアンスのための管理コントロールが可能です。
変革する企業神経システム
「現代の企業は転換期にあり、ナレッジワーカーは複雑性を克服することから、有意義な成果を生み出すことへとシフトしなければなりません。既存のツールやワークフローは、技術革新のペースや効率化の要求にマッチしていません。「AI for Workは、インテリジェンス、アクセシビリティ、エンパワーメントの融合をもたらします。先進的なRAGベースの検索、マルチエージェントAI自動化、コード不要のAIエージェント・プラットフォームを組み合わせることで、私たちは単に生産性を向上させるだけでなく、組織のあらゆるレベルでAIイノベーションを民主化し、仕事の未来を形作るのです。
将来を見据えた労働力ソリューション
AIを業務に活用している企業は目覚ましい成果を上げており、米国に拠点を置く投資銀行会社では、ウェルス・アドバイザーが検索するたびに、10万件を超えるレポートやナレッジ・アーチファクトから4倍速く、より正確な回答が得られたと報告している。また、大手製薬会社では、定型的なITサポートチケットの70%以上にAIによる自動化を導入しています。
「オートドックのカスタマー・ケア・ディレクターであるユリヤ・テテリョク氏は、「ジェネレーティブAIは、仕事のあらゆる側面を揺さぶっています。「私たちは、テクノロジーを使って社員に力を与えることに情熱を注いでいます。だからこそ、私たちはKore.aiと提携し、AIを顧客と従業員のサポート業務に統合したのです。我々は、74％のファーストコール解決と大幅な節約を観察しています。社員はより幸せになりました。私たちは、AI for Workがもたらすシンプルさ、可能性、利点に興奮しています。"
企業革新のためのプラットフォーム
「Kore.aiの最高技術責任者（CTO）であるプラサナ・アリカラ（Prasanna Arikala）は、次のように述べています。「今日の企業は、断片化された知識とサイロ化されたシステムに悩まされています。「AI for Workは、企業インテリジェンスと自動化を統合し、組織のニーズに応じて成長する安全なプラットフォームとして、この現実を変革します。当社のエージェント・プラットフォーム上に構築され、そのセキュリティ、コンプライアンス、ガバナンス機能により、フォーチュン2000の400社以上の企業から信頼を得ています。 部族の知識を戦略的資産に変え、AIイノベーションを民主化し、仕事の進め方を再構築することができます。
AI for Workが企業のワークプレイスをどのように変革できるかについては、以下をご覧ください。 Kore.ai/ai-for-workをご覧ください。 ローンチイベントにご参加ください。
