ケーススタディ
Florida BlueがどのようにビジュアルIVRアシスタントを利用してシームレスな顧客サービスを提供し、AIを活用して顧客体験を向上させたかをご覧ください……
リソース
Customer Stories
Stay up-to-date resources on what’s happening at Kore.ai. Learn how we are helping to create more intelligent enterprises through conversational AI.
Resources Available
ケーススタディ
このケーススタディでは、PSCUがどのようにしてコンタクトセンターエージェントの生産性を向上させ、同時に顧客体験を改善したかをご紹介します……
ケーススタディ
このケーススタディでは、NKBM銀行がAIを活用したコンタクトセンターでどのようにシームレスな顧客体験を提供しているかをご紹介します
ケーススタディ
Auto Insurance Major from North America Deploys Virtual Assistant that Handles 50% of Informational and Payments Queries
ケーススタディをダウンロードし、この保険会社がどのようにして顧客の定型的な問い合わせを自動化しただけでなく、その規模を拡大したかをご覧ください……
ケーススタディ
Multinational Banking Leader Deploys AI-Powered Smart Call Deflection to Unclog its Contact Centers, Achieves 70% Reduction in Call Waiting Time
ケーススタディをダウンロードし、多国籍銀行が日常的な顧客取引にスマートコールデフレクションシステムを導入した方法をご覧ください
ケーススタディ
Global Banking Leader Deploys Virtual Assistants to Serve Millions of Credit Card Customers via Partners and Achieves 90% Call Containment Rate
このケーススタディでは、銀行がどのようにしてパートナー企業に通話での解決を提供できたかをご紹介します……
ケーススタディ
Canadian Multinational Energy Distribution Company Reduces Response Time to 7 Seconds Through AI-Powered HR Virtual Assistant
このケーススタディでは、エネルギー供給会社がどのようにして15,000人の従業員の人事に関する問い合わせに対応できたかをご紹介します……
ケーススタディ
ケーススタディをダウンロードして、データ管理会社が人事ボットや調達ボットを活用してサポート機能を拡張した方法をご覧ください……
ケーススタディ
German multinational bank deploys IT support virtual assistant to increase containment from 23% to 40%
ケーススタディをダウンロードして、この多国籍銀行がITサポートの問い合わせを自動化し、放棄呼をどのように減らしたかをご覧ください……
カスタマーレビュー
お客様やユーザーからのご愛用の声・お褒めの言葉
高い評価をいただいたお客様や開発者のレビューをご覧ください。
金融サービス
PostFinance
PostFinanceがKore.AIで導入したインテリジェント音声アシスタントのメリット
金融サービス
PNC
Kore.aiのような会話型AIテクノロジープラットフォームを選ぶ際のPNCの基準
金融サービス
PNC
PNCとSignifyが会話型AIで顧客体験を成功に導く方法
銀行業務
Nova KBM
Nova KBM、AIを活用したコンタクトセンターでシームレスな顧客体験を提供
マネージャー
業界：銀行
担当：ソフトウェア開発
企業規模：5億～10億米ドル
未来志向でローコードのマルチチャネルボット開発プラットフォーム
会話型AIプラットフォームのベンダー選定に1年を費やし、国内外の複数のベンダーを検討した結果、Kore.aiとプロジェクトを開始することに決めました。私たちはこの決定にとても満足しています。
Conversational and Experience Designer
業界：金融（非銀行系）
職務：IT
企業規模：10億～30億米ドル
Kore.Ai Continues To Deliver, Support And Service The Absolute Best Solution For Anyone.
Having worked closely with the Kore team for over a year, their customer service, product suite, support and willingness to quickly resolve issues continues to set them apart from any other vendor.
Strategy and Planning Manager
業界：銀行
職務：プロジェクトおよびポートフォリオ管理
企業規模：30億～100億米ドル
Robust Technology Covering Most Use Cases
The product is incredibly advanced in a variety of technologies. It has the ability to solve most use cases across different organization’s needs, rather than being stuck to a specific type of business or problem.
Director, RPA Development
業界：保険（健康保険を除く）
職務：IT
企業規模：10億～30億米ドル
Their Reputation Precedes Them And They Live Up To It!
True to their premise, they make Chatbot implementation easy and low-code.
テクニカルアーキテクト
業界：ITサービス
職務：IT
企業規模：5億～10億米ドル
業界をリードするNLU機能を備えた完全な会話型AI製品
Kore.AIはまさに完全なエンタープライズレベルの会話型AIプラットフォームであり、当社が当社のお客様のセルフサービス能力をレベルアップさせるのに役立ちました。Kore.AIは、当社が音声とデジタルの両方のチャネルを通じて最先端のテクノロジーを提供し、お客様とのやりとりのプロセスを自動化できるようにしてくれています。
Service Project Manager
業界：製造
職務：プロジェクトおよびポートフォリオ管理
企業規模：5億～10億米ドル
Great Choice For Chatbot Platform
プラットフォームの使い勝手は素晴らしいです。ほとんどのビジネスユーザーが、ほとんどの事例を非常に簡単に開発・維持でき、プラットフォームは非常に複雑なワークフローにも対応しています。トレーニングリソースとドキュメントは包括的で、簡単にナビゲートできます。NLPエンジンは堅牢で、さまざまなアプローチで効率的にトレーニングすることができます。
Digital Experience Manager
業界：銀行
職務：IT
企業規模：2億5000万～5億米ドル
An AI Solution For Any Size Financial Institution!
Kore worked with us to be able to utilize this product- we thought we had limited options being a credit union and not a large bank, but they tweaked their offerings to fit our needs.
業界：製造
職務：IT
企業規模： 300億米ドル
Strong Conversational AI Platform With Great Out Of The Box Capabilities
In our organisation, we are using the VA platform. It a very strong product with many out of the box capabilities and great UX.
Director
業界：サービス（非政府系）
職務：IT
企業規模：10億～30億米ドル
Good Virtual Assistant To Provide Better Chat Self-Servicing
Kore.ai has provided us the ability to effectively integrate a Virtual Assistant into our existing chat platform. They have been flexible with the various installation options, and their product is solid, reliable and flexible.
QA expert
業界：消費財
職務：経営／ビジネスコンサルティング
企業規模： 300億米ドル
A Power Platform To Improve Customer Experience
My company has been using the platform for 3 years and it keeps evolving with every release. It’s a very powerful solution with a lot of capabilities still to investigate and use. The company is customer-oriented and you can be sure that your ideas will be heard.
ITアプリケーションおよび製品部門欧州責任者
業界：サービス（非政府系）
職務：ソフトウェア開発
企業規模： 100億～300億米ドル
最高のパートナー、素晴らしいプラットフォーム、優秀なカスタマーサクセスチーム
Kore.AIは、常に私たちのニーズに耳を傾け、目標達成をサポートしてくれる最高のパートナーです。プラットフォームの機能は素晴らしく、カスタマーサクセスチームも優秀です。
マネージャー
業界：銀行
職務：その他
企業規模：5,000万～2億5,000万米ドル
Kore Ai – デジタルコンタクトセンターのプロセスに最適
Kore aiは、デジタルトランスフォーメーションの過程で注目されるコンタクトセンター機能を提供してくれます。ボットと音声の両方の機能を備えており、一つのスイートで既存の企業システムとの統合を簡単にしてくれます。
ダイレクトバンキング開発マネージャー
業界：銀行
職務：カスタマーサービスおよびサポート
企業規模：2億5000万～5億米ドル
Kore.Aiは会話型AI市場の新星のようだ。
製品にはとても満足していますし、専門的なサービスも良いのですが、改善の余地はあります。
副社長
業界：銀行
職務：カスタマーサービスおよびサポート
企業規模：30億～100億米ドル
使い勝手の良い素晴らしい製品
あらゆるチャネルでバーチャルエージェントを作成・導入できる優れた製品です
副社長
業界：銀行
職務：カスタマーサービスおよびサポート
企業規模：30億～100億米ドル
インテリジェントAIの企業向けチャットボット
エンタープライズレベルで様々なサービスを提供してくれるため、全体として、このプラットフォームには非常に満足しています。ボットで代用することで、全体的なコストを削減することができました。プロジェクトの構築と実装は非常に組織的で、迅速に進められました。
Director
業界：ITサービス
職務：経営全般
Firm Size: <50M USD
音声とチャットのための非常に汎用性の高いボットプラットフォーム
当社はパートナーとして、ボットプラットフォームを音声に幅広く活用しています。Kore.aiボットプラットフォームを様々な音声コンポーネントに効率的に統合しており、当社のお客様には当社のソリューション全体に非常にご満足いただいています。
Director
業界：銀行
職務：IT
企業規模： 100億～300億米ドル
Great Product Which Keeps Our Users Happy
Great user experience, easy to create a new bot, AI/ML capabilities and different channels
Business Consultant
業界：金融（非銀行系）
職務：経営／ビジネスコンサルティング
企業規模： 100億～300億米ドル
A Versatile And Highly Flexible Tool Of Advanced Technology In Communication
This is a tool that, although it is of robotic intelligence, also includes real-time communication systems, this tool that functions as a robotic assistant for group management that has chat bots or even those that have response systems on their websites.
デリバリーリーダー
業界：その他
職務：プロジェクトおよびポートフォリオ管理
企業規模：30億～100億米ドル
さらに良くなりつつある素晴らしい製品
プラットフォームに柔軟性があり、幅広い機能が用意されていたため、私たちの組織にとって企業向け会話型AIプラットフォームにKore.aiを採用することは簡単でした。私たちは組織として最適な実装方法を学んでいたのですが、Kore.aiはこの取り組みにおいてよく協力してくださいました。
