利用規約

ようこそ！以下の利用規約（以下「本規約」）を注意深くお読みください。、Kore.ai,Inc.（以下「Kore.ai」または「当社の」または「当社」）のメッセージング・ネットワーキングサービスおよびボットの利用について規定するものです。www.kore.aiにある当社ウェブサイト（「サイト」）およびモバイルデバイスアプリケーション（「アプリ」）が以下へのアクセスと利用を可能にします。i)ボット、(ii)個人消費者ユーザー間（「個人消費者利用」）、組織内のチームなどの個別グループのメンバー間（「チーム利用」）、組織全体の個人およびチーム間（「企業利用」）のインスタントメッセージング、共有、ネットワーキングおよびコラボレーションへのアクセスおよび利用を可能にする、ユーザーのプライバシーおよびコンテンツを管理できる安全なプラットフォーム、および(iii)サイトまたはアプリを通じて随時提供されるその他のサービス。本規約を読みやすくするため、本サイト、当社のサービス（ボット、メッセージングおよびネットワーキング、その他のサービスを含みますが、これらに限定されません）および本アプリを総称して「サービス 」と呼びます。

規約への同意

当社のサービスを利用することにより、お客様は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。本規約に同意しない場合、本サービスの利用は許可されません。お客様の雇用主（以下「組織」といいます）またはその他の法人を含む会社、組織、パートナーシップや法人格のない事業体などの個人の団体を代表して本サービスにアクセスおよび/または使用する場合、お客様は当該組織またはその他の法人を本規約に拘束する権限を有することを表明し、保証するものとします。このような場合、「お客様」および「お客様の」は、当該企業またはその他の法人を指すものとします。

規約またはサービスの変更

当社は、独自の裁量により、いつでも本規約を修正する権利を留保します。そのような変更の場合、更新および/または変更された規約は、本サイトおよび本アプリにアップロードされるものとします。登録ユーザーに対しては、登録されたEメールIDにEメールで通知を行います。変更後の本規約をご確認ください。変更後の本規約が通知された後に本サービスを継続的に利用した場合、お客様は当該変更後の本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。変更後の規約に拘束されることを希望されない場合は、本サービスをご利用いただけません。当社のサービスは、変化するビジネスおよび労働環境との関連において、時とともに進化しているため、当社は、いつでも、事前の通知なく、当社の単独の裁量により、サービスの全部または一部を変更または中止する権利を留保します。

サービスの利用対象者

参加資格

お客様は、13歳以上であり、お客様が本サービスにアクセスする国の適用法に基づいて本サービスの利用を禁じられていない場合に限り、本サービスを利用することができます。

登録とお客様の情報

個人消費者利用、チーム利用、企業利用のいずれであっても、本サービスの利用を希望する場合は、アカウント（以下「アカウント」といいます）の作成が必要となります。アカウントの作成は、本サイトまたは本アプリを通じて行うことができます。お客様は、ご自身のアカウントの認証情報を正確かつ最新の状態に保つこと、およびご自身のアカウントのログイン認証情報を誰にも開示しないことに同意し、ご自身のアカウントが不正に使用された場合は直ちに当社に通知するものとします。お客様は、かかる使用を認識しているか否かにかかわらず、お客様のアカウントで発生したすべての活動について責任を負うものとします。

サービスの利用

当社のサービスの一環として、アカウント保持者は、当社のダイレクトメッセージ機能を使用して、サービスを通じて接続している他のアカウント保持者と通信することができます。アカウント保持者は、テキストメッセージの送受信に加えて、当社サービスの機能を通じて、ドキュメント、写真、ビデオなどのコンテンツやマルチメディアファイル、URLなどのユーザーコンテンツ（以下に定義）を送受信することができます。アカウント保持者は、本サービスを通じて送信するメッセージを制御する権利を有します。たとえば、アカウント保持者は以下のことができます：(i)特定の状況下で特定の期間メッセージの配信を遅延させる、(ii)特定のメッセージを誰が見ることができるかを制御する、(iii)転送、コピー、保存、およびスクリーンショットの制限を課す(およびそのようなイベントが発生したときにアラートを発する)、(iv)本サービス上でのメッセージの存続期間を制御する、(v)本サービスを通じてメッセージにアクセスできなくなるようにメッセージを回収する。さらに、アカウント保有者は、特定のイベントが発生した場合に本サービスを通じてアラートまたはその他の通知を受信し、これに応じて他のシステムで特定のアクションをトリガーするように本サービスを設定することができます。Kore.aiは、個人消費者利用、チーム利用、または企業利用のいずれで本サービスを利用するかに応じて、3つの異なるバージョンで本サービスを提供し、各バージョンは無料および有料の両方で利用できます。個人利用およびチーム利用の場合、個人の電子メールアカウントまたは雇用主に関連する電子メールアカウントのいずれかを使用してアカウントを作成することができます。

さらに、アカウント保有者は、本サービスの一環として、Kore.aiの独自の裁量により当該アカウント保有者に対して利用可能とされる範囲において、特定のボットにアクセスし、これを利用することができます。ボットは、APIを通じて企業および消費者向けアプリ、システム、ウェブサイトなどに直接接続するソフトウェアです。

エンタープライズユース

本サービスのエンタープライズユース版を有料で利用する組織の場合、Kore.aiは、当該組織のメンバーが当該組織に関連する電子メールアカウント（以下「組織アカウント」といいます）を通じて本サービスにアクセスし、利用することを許可します。本サービスのエンタープライズユース版には、管理パネル（以下「管理パネル」といいます）が含まれており、組織の指定されたアカウント保有者（以下「管理者」といいます）は、組織アカウントを通じて当該組織のメンバーの本サービスへのアクセスおよび利用を管理することができます。管理者パネルにログインする権限を持つ管理者は、組織アカウントを通じて本サービスにログインした所属組織のアカウント保持者が行ったすべての活動を閲覧し、組織アカウントを通じて本サービスを利用する当該アカウント保持者の活動を制御および管理し、組織アカウントを通じて本サービスを利用する当該アカウント保持者が提出したデータを整理および管理し、組織アカウントを通じて当該アカウント保持者が送信したメッセージを制御することができます。また、お客様が組織用アカウントに関連付けられたアカウントを通じて本サービスの個人消費者利用またはチーム利用バージョンを使用しており、後にお客様の組織が本サービスの企業用バージョンの購入を決定した場合、お客様がお客様のアカウント開設以降に本サービスを通じて行ったすべての活動に関する情報に、管理パネルを通じて組織の管理者がアクセスできるようになります。したがって、組織アカウントを通じて本サービスにログインしているアカウント所有者は、そのようなアカウントでの活動が非公開のままであるとは限らないことにご注意ください。

個人消費者利用

当社の個人消費者ユーザーに対して、当社は、随時、本サービスを通じて送信されるメッセージにエモーティコンを追加する機能など、本サービス内の特定の追加機能を提供し、かかるアカウント保有者に課金することがあります（かかる各機能を「有料機能」といいます）。お客様は、お客様が本サービスを通じて購入する有料機能に適用される料金を当社に支払うことに同意するものとします。お客様が有料機能の購入を選択した場合、当社または当社の第三者決済サービスプロバイダは、お客様の登録クレジットカードまたはその他の決済手段への課金、または請求書の発行のいずれかを行います。請求書の場合、請求書の支払いが完了した後にのみ、有料機能が有効になることにご留意ください。

支払い

本サービスの一部が有料である場合、お客様は支払いプランを選択し、クレジットカードまたはその他の支払い手段に関する正確な情報をKore.aiに提供する必要があります。お客様は、支払情報に変更があった場合、速やかにアカウント情報を更新するものとします。お客様は、本規約および当該支払プランに関連するその他の条件に従い、該当する支払プランで指定された金額を支払うことに同意し、当該条件に従い、Kore.aiがお客様の支払手段に対して定期的に請求することを承認するものとします。支払われた金額の払い戻しは一切できないものとします。当社は、将来的に価格を変更する権利を留保します。当社が価格を変更する場合、当社は、変更が発効する少なくとも(30)日前までに、本サイトまたは本アプリ上および電子メールにて変更の通知を行います。価格変更の発効後もお客様が引き続き本サービスを利用する場合、お客様は変更後の金額を支払うことに同意したものとみなされます。Kore.aiは、請求書による請求を選択することができ、この場合、発行された請求書の全額の支払いを指定された期日までに受領しなければ、本サービスを終了することができます。請求書の未払いには、未払い残高に対して月1.5%の金融手数料、または法律で認められた最大額のいずれか低い方の金額と、回収にかかるすべての費用が加算されます。請求に異議がある場合は、当社からの請求日またはお客様の支払手段への請求日から30日以内に当社に通知してください。お客様は、本サービスに関連して発生する全ての税金（Kore.ai’の純利益に基づき適用される全ての米国税を除く）を負担するものとします。

フィードバック

当社は、本サービスの改善に関するフィードバック、コメント、および提案（以下「フィードバック」）を歓迎します。フィードバックは、電子メールにてinfo@kore.aiお手にお送りいただけます。お客様は、すべてのフィードバックがKore.ai’の独占的かつ排他的な財産となることに同意するものとし、Kore.aiに対し、全世界の特許権、著作権、企業秘密権、その他の所有権または知的財産権を含むがこれらに限定されないすべての権利、権原および利益を取り消し不能な形で譲渡することに同意するものとします。当社の要請および費用負担により、お客様は、当社の知的財産権およびその他の法的保護を取得、完全化、維持するために、当社が合理的に要請する書類を作成し、その他の行為を行うものとします。

プライバシーポリシー

当社がユーザーから情報を収集、使用、開示する方法については、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。

コンテンツとコンテンツの権利

本規約において、(i)「コンテンツ」とは、テキスト、グラフィックス、画像、音楽、ソフトウェア、オーディオ、ビデオ、あらゆる種類の著作物、および本サービスを通じて投稿、生成、提供、またはその他の方法で利用可能になる情報またはその他の素材を意味します。(ii)「ユーザーコンテンツ」とは、アカウント保持者（お客様を含む）が本サービスを通じて利用可能になるように提供するあらゆるコンテンツを意味します。コンテンツには、ユーザー コンテンツが含まれますが、これらに限定されません。

コンテンツの所有権、責任および削除

また、本規約のいかなる規定も、ユーザーがユーザーコンテンツを使用および利用する権利を制限するものではありません。上記を条件として、Kore.aiおよびそのライセンサーは、関連する知的財産権を含む「サービス」および「コンテンツ」に関するすべての権利、権原および権益を独占的に所有するものとします。ユーザーは、「サービス」および「コンテンツ」が米国およびその他の国の著作権法、商標法およびその他の法律により保護されていることを認識するものとします。お客様は、本サービスまたはコンテンツに組み込まれ、または付随する著作権、商標、サービスマークまたはその他の所有権表示を削除、変更または不明瞭化しないことに同意するものとします。

利用者が許諾する利用者コンテンツの権利

お客様は、本サービスを通じてユーザーコンテンツを利用可能とすることにより、本サービスの運営および提供に関連して、ユーザーコンテンツの使用、複製、変更、派生物の作成、公の場での表示、公の場での実演、およびコピーの配布を行うための非独占的、全世界的、恒久的、取消不能、使用料不要、譲渡可能なライセンス（サブライセンスを付与する権利を含む）をKore.aiに付与するものとします。

お客様は、ご自身のユーザーコンテンツすべてについて単独で責任を負うものとします。お客様は、すべての自身のユーザーコンテンツを所有していること、または本規約に基づきお客様のユーザーコンテンツの使用を当社に許諾するために必要なすべての権利を有していることを表明し、保証するものとします。また、お客様は、お客様のユーザーコンテンツ、お客様によるユーザーコンテンツの使用および提供、または本サービス上もしくは本サービスを通じたKore.aiによるお客様のユーザーコンテンツの使用が、第三者の知的財産権、パブリシティ権、プライバシー権を侵害、流用、もしくは侵害するものではないこと、または適用される法律もしくは規制に違反するものではないことを表明し、保証するものとします。

お客様は、ご自身のユーザーコンテンツを管理者することができ、特異的に削除することにより、いつでもご自身のユーザーコンテンツを削除することができます。

Kore.aiが許諾するコンテンツの権利

お客様が本規約および当社のポリシー（利用規定を含む）を遵守することを条件として、Kore.aiはお客様に対し、利用者コンテンツ以外のコンテンツにアクセスし閲覧すること、および利用者コンテンツを利用、複製、コピーの配布、二次的著作物の作成、公の場での展示、公の場での実演を行うことについての限定的、非独占的、譲渡不能、サブライセンス不能なライセンスを、お客様が許可されている本サービスの利用との関連およびお客様の個人的で非商業的な目的に限定して付与します。これは、本サービスの他のユーザーが、本サービスの様々な機能で認められているように、当該ユーザーコンテンツを修正する権利を含め、お客様のユーザーコンテンツにアクセスできる可能性があることを意味します。

アラートと通知

本サービスの一環として、お客様は（有効な場合）本サイトまたはアプリの外部もしくは内部を通じてお客様に直接送信されるKore.aiからのプッシュ通知、[テキストメッセージ]、アラート、電子メールまたはその他の種類のメッセージ（以下「プッシュメッセージ」といいます）を受信することができます。お客様は、プッシュメッセージの設定を管理することができ、本サービスを通じてこれらのプッシュメッセージの受信または停止を選択することができます（ただし、不定期に送信される重要なサービス告知および管理メッセージは除きます）。プッシュメッセージの一部には、お客様が無線通信事業者と契約しているメッセージプランに応じて、サードパーティのメッセージング料金が発生する場合があることにご注意ください。登録手続き中に提供された電話番号への通話またはテキストメッセージについては、本規約に同意することにより、自動ダイヤラーまたは録音音声などの自動化されたメカニズムを使用して、Kore.aiがお客様の電話にテキストを送信または通話することを承認したものとみなされます。かかる同意はお客様による本サービス利用の条件として要求されてはおりませんので、登録時に電話番号を提供しないことにより、このようなメッセージの送信を拒否することができます。

アプリの権利と規約

Kore.aiによるアプリの権利許諾

お客様が本規約を遵守することを条件として、Kore.aiはお客様に対し、お客様が所有または管理する1台のモバイルデバイスに本アプリのコピーをダウンロードおよびインストールし、お客様個人の非商業的な目的のためにのみ本アプリのコピーを実行するための限定的な非独占的かつ譲渡不能なライセンスを付与します。お客様は、バックアップまたは保存を目的とした合理的な数のコピーを作成する場合を除き、本アプリ をコピーすることはできません。本規約で明示的に許可されている場合を除き、お客様は、(i)本アプリのコピー、修正または本アプリに基づく二次的著作物の作成、(ii)本アプリの第三者への配布、譲渡、サブライセンス、リース、貸与またはレンタル、(iii)本アプリのリバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブル、(iv)手段を問わず本アプリの機能を複数のユーザーが利用できるようにすること、はできません。Kore.aiは、本規約に基づきお客様に明示的に付与されていない本アプリに関するすべての権利を留保します。

App Storeアプリに関する追加条項

お客様がApple Storeから本アプリをダウンロードされた場合、お客様は、(i) iOS（Appleが独自に開発したオペレーティングシステムソフトウェア）を搭載したAppleブランドの製品またはデバイス上でのみ、かつ、(ii) Apple Store利用規約に定める「利用規定」により認められる範囲内でのみ本Appを使用することに同意されたものとします。

お客様が、本アプリが提供されているアプリストアまたは配信プラットフォーム（Apple App StoreまたはGoogle Playなど）（それぞれを「アプリ提供者」といいます）を通じて、またはそこから本アプリをダウンロードする場合、お客様は、以下の事項を了承し、同意するものとします：

本規約は、お客様とKore.aiとの間で締結されるものであり、本アプリ提供者との間で締結されるものではありません。また、本アプリについては（アプリ提供者ではなく）Kore.aiが全面的に責任を持ちます。

• アプリ提供者は、本アプリに関するメンテナンスおよびサポートサービスを提供する義務を負いません。
• 本アプリが該当する保証に適合できない場合には、お客様よりアプリ提供者に通知し、アプリ提供者は（それが妥当であれば）当該アプリの購入価格をお客様に返金し、適用法が許容する最大限の範囲において、本アプリに関するこれ以外の保証義務を一切負わないものとします。本アプリが保証に適合しないことに起因するその他のクレーム、損失、責任、損害、費用または経費は、Kore.aiが単独で責任を負うものとします。
• 本アプリ提供者は、お客様または第三者が本アプリおよびアプリの所有または使用に関連して有する可能性のある、以下を含むがこれらに限定されない請求に対応する責任を負いません。(i) 製造物責任に関する請求、(ii) 本アプリが該当する法規制要件に適合しないという旨の請求、ならびに(iii) 消費者保護法またはそれに類する法律のもとで生ずる請求。
• 本アプリまたはお客様の本アプリの保有もしくは使用が第三者の知的財産権を侵害するとの申立てが第三者からなされた場合、Kore.aiは、本規約が要求する範囲において、かかる申立ての調査、抗弁、和解および取り下げについて単独で責任を負うものとします。
• アプリ提供者およびその子会社は、お客様による本アプリの使用許諾に関連する本規約の第三受益者であり、お客様が本規約を承諾後ただちに、アプリ提供者は第三受益者として、お客様に対してお客様による本アプリの使用許諾との関連において本規約を執行する権利を有する（また、その権利を承諾したものとみなされる）ことになります。
• また、お客様は、本アプリを使用する際、適用されるすべての第三者の利用規約を遵守する必要があります。
• お客様は、本アプリおよびこれに関連する技術データ、またはその直接製品が、直接または間接を問わず、かかる法律または規制に違反して輸出または再輸出されないこと、またはかかる法律または規制により禁止される目的のために使用されないことを保証するため、米国および外国のすべての輸出に関する法律および規制を遵守することに同意するものとします。お客様は、本アプリを使用することにより、以下の事項を表明し、保証するものとします：(i) お客様が米国政府の禁輸措置を受けている国、または米国政府により「テロリスト支援国」として指定されている国に居住していないこと、(ii) お客様が米国政府の禁止または制限対象者リストに記載されていないこと。

利用規定およびKore.ai’の執行権

利用規定

当社は、ユーザーが本サービス（コンテンツを含む）を安全に利用できるように、当社のユーザーコミュニティおよび当社の要望を尊重することを求めます。従って、お客様は、当社の利用規定に沿った方法でのみ本サービスを利用することに同意するものとします。あなたが当社の利用規定に反する方法で本サービスを利用した場合、当社はあなたのアカウントを停止または終了しなければならない場合があります。

Kore.aiの執行権

当社は、本サービスまたは本コンテンツへのアクセスもしくは本コンテンツの利用を監視する義務、または本コンテンツを確認もしくは編集する義務を負いませんが、当社は、本サービスを運営する目的上本規約の遵守を確認する、または適用法もしくはその他の法的要件を遵守するために、これを行う権利を有します。当社は、当社の単独の裁量により、コンテンツが好ましくない、または本規約に違反していると判断した場合を含め（ただしこれに限定されない）、ユーザーコンテンツを含む一切りコンテンツを、いつでも予告なく削除またはアクセス不能にする権利を留保しますが、その義務は負いません。当社は、本規約の違反または本サービスに影響を及ぼす行為を調査する権利を有します。また、法律に違反したユーザーを起訴するために、法執行当局と協議し、協力する場合があります。

DMCA/著作権ポリシー

Kore.aiは、著作権法を尊重し、利用者にも同様の行為を期待します。Kore.aiは、著作権者の権利を繰り返し侵害するアカウント保有者または加入者を、適切な状況において解約する方針です。詳しくは、Kore.aiの著作権ポリシー（https://www.kore.ai/kore-copyright-policy/）をご覧ください。

第三者のウェブサイト、リソース、またはアプリケーション

本サービスには、第三者のウェブサイトまたはリソースへのリンクが含まれている場合があります。当社はこれらのリンクを便宜上提供しているに過ぎず、それらのウェブサイトやリソース、またはそのようなサイトに表示されるリンク上のコンテンツ、製品、サービスについて責任を負いません。お客様は、第三者のウェブサイトまたはリソースの利用について一切の責任を認識し、利用から生じるすべてのリスクを負うものとします。

本サービスに関連して、Kore.aiは、本サービスと相互運用するTPアプリを含む特定の第三者のソフトウェアアプリケーション（以下「TPアプリ」といいます）を提供することがあります。お客様によるTPアプリの使用は、お客様と当該TPアプリの発行者（以下「TP発行者」といいます）との間で締結されるエンドユーザー使用許諾契約（以下「TP EULA」といいます）の条件に準拠する場合があります。TPP発行者は、お客様に対してTP EULAを執行する権利を有します。TPアプリに関するTP EULAを遵守することを希望されないお客様は、当該TPアプリを使用絶対に使用しないでください。Kore.aiは、いかなるTPアプリケーションについても、TP EULAの当事者ではありません。Kore.aiの書面による別段の合意がない限り、TPアプリのサポートまたはメンテナンスは、TP EULAに記載された範囲内で、TPパブリッシャーが提供するものとします。お客様は、Kore.aiがかかるサポートおよび保守を提供する責任を負わないことに同意し、了承するものとします。TPP発行者がサポートおよび保守を提供しない場合でも、お客様は該当するTPアプリまたはサポートおよび保守の取得に関連してKore.aiから料金の払い戻しを受けることはできません。

TPPP発行者がお客様またはお客様の機器から収集する情報はすべて、TPPP発行者がお客様に提供する該当するTPP EULA、プライバシーに関する通知、または同様の条件の対象となります。お客様は、1つまたは複数のTPアプリの購入、ダウンロード、または使用に関連して、お客様が購入を完了する際に提供した情報をKore.aiがTPP発行者に提供することを明示的に認め、これを許可するものとします。お客様がTPPアプリを購入、ダウンロード、または使用する場合、当該TPPアプリは、通常の使用中にお客様のデータをKore.aiのシステム外に送信することがあり、当該TPPアプリのTPP発行者は、アプリケーション・プログラミング・インターフェース（API）またはその他の手段を通じて、本サービス内のお客様のデータにアクセスすることができる場合があります。そのようなアクセスの結果、それらのTPP発行者またはそのTP アプリがお客様のデータを開示、変更または削除する場合があります。さらに、TPP発行者とその代理人およびパートナーは、お客様のTPアプリケーションの設定および/または使用に関連するデータを収集し、使用する場合があります。Kore.ai は、TPアプリまたはTPP発行者による、またはそれらを通じて行われる、本項に記載されたお客様のデータの送信、収集、開示、修正、使用または削除について責任を負いません。TPアプリに含まれる第三者のコンテンツは、当該コンテンツのTPP発行者のみが責任を負うものとします。Kore.aiは、第三者のコンテンツについて、Kore.aiが当該コンテンツを審査または管理したか否かを問わず、一切の責任を負いません。お客様は、TPアプリの使用または依存に関連するすべてのリスクをお客様が負担することに同意するものとします。Kore.aiは、TPアプリ（これに含まれるアプリケーションまたはコンテンツを含むがそれらに限定されない）の正確性、信頼性、安全性、完全性、有用性、非侵害性、または品質について、そのコンテンツの発信者が誰であるかにかかわらず、いかなる保証も行いません。

KORE.AIはここに、かかるTPアプリに関する権原、非侵害、商品性または特定目的への適合性の黙示的保証を含むがこれに限定されない一切の保証を否認する。KORE.AIは、いかなる種類の損失または損害（逸失利益、その他の間接的または結果的な損害を含む）に対しても、利用者によるTPアプリの使用または依存に関連するいかなる責任または義務も負わないものとする。

TPアプリに関する前述の規定に加えて、Kore.aiは、お客様が本サービスを利用中にアクセス、ダウンロード、受信または購入する第三者のデータ、コンテンツ、サービスまたは製品（ソフトウェアを含む）を管理せず、これらについて責任を負いません。Kore.aiは、本サービス、Kore.aiのネットワーク、公衆またはKore.aiのユーザーを保護するために、情報、送信または特定の情報、サービス、製品またはドメインへのアクセスを遮断することができますが、その義務を負うものではありません。Kore.aiは、本サービスを通じてアクセスされる第三者のコンテンツの発行者ではありません。当社は、本サービスを通じてアクセス可能な第三者へのあるいは第三者による意見、アドバイス、声明、メッセージ、サービス、グラフィックス、データまたはその他の情報の内容、正確性、適時性または配信について責任を負いません。

終了

Kore.aiは、Kore.ai独自の判断により、いつでも予告なく、本サービスへのアクセスおよび本サービスの利用を終了する権利を留保します。お客様は、電子メール（info@kore.ai）を送信することにより、いつでもお客様のアカウントを解約することができます。サービスまたはアカウントが終了、中止または解約された場合でも、本規約の以下の条項は有効に存続するものとします：フィードバック、コンテンツ所有権とKore.aiのコンテンツ所有権およびサービスに関する責任および削除の第一段落、解約、保証の否認、免責、責任の制限、紛争解決、一般規定。

保証の否認

サービスおよびコンテンツは、「現状のまま」提供され、いかなる保証もありません。上記を制限することなく、KORE.AIは、商品性、特定目的への適合性、娯楽性、非侵害性に関する黙示的な保証、および取引過程や取引慣行から生じる保証を明確に否認します。Kore.aiは、本サービスが特定の要件を満たすこと、または中断なく、安全に、もしくはエラーなく利用できることを保証しません。Kore.aiは、コンテンツの品質、正確性、適時性、真実性、完全性、信頼性等について、いかなる保証も行いません。Kore.aiは、本サービスを通じてプログラムされたアラート、通知および/または対応するアクション（アラートまたはその他の通知のトリガー（またはその欠如）、かかるアラートまたは通知の配信の適時性、アラートまたは通知に応答する他のシステムにおけるアクションの発生、またはかかるアクションの発生の適時性など）に関して、いかなる保証も行わず、一切の責任を負いません。

免責

お客様は、(i)お客様による本サービスまたはコンテンツへのアクセスまたは利用、(ii)お客様のユーザーコンテンツ、または(iii)お客様による本規約の違反に起因する、または何らかの形で関連する、請求、紛争、要求、責任、損害、損失、費用および経費（合理的な弁護士費用および会計費用を含むがこれらに限定されない）について、Kore.aiおよびKore.aiの担当者、取締役、従業員および代理人を免責し、損害を与えないものとします。

責任の制限

KORE.AIまたは本サービスもしくはコンテンツの作成、制作、配信に関与したその他の当事者は、本規約に起因または関連する、あるいは本サービスもしくはコンテンツの使用または使用不能から生じる、逸失利益、データまたは信用の損失、サービスの中断、コンピュータの損傷またはシステム障害、または代替サービスの費用を含む、いかなる偶発的、特別、懲罰的、または結果的損害に対しても、保証、契約、不法行為（過失を含む）、製造物責任、またはその他の法理論に基づくか否かを問わず、またKORE.AIがかかる損害の可能性を知らされていたか否かを問わず、本規約に定める限定的救済がその本質的目的を果たせなかったと判断された場合であっても、責任を負ません。法域によっては、結果的損害または付随的損害に対する責任の除外または制限を認めていない場合があり、お客様がそのような法域に居住する場合は、上記の制限は適用されないものとします。

いかなる場合においても、本利用規約に起因または関連し、あるいは本サービスまたはコンテンツの使用または使用不能から生じるKORE.AIの全責任は、お客様が本サービスまたはコンテンツの使用に対してKORE.AIに支払った金額、またはKORE.AIに対して支払い義務がない場合は（50）ドルを超えないものとします。上記に規定された損害賠償の制限は、KORE.AIとお客様との間の交渉の基礎となる基本的要素です。

情報の保管

GDPRの要件に従い、欧州連合加盟国の居住者であるアカウント保持者は、以下について明示的かつ無条件の同意を提供します。

(a) すべてのアカウント保持者の個人データの保管。
(b) 以下の目的のために、すべてのアカウント保持者の個人データを処理すること。
a. ウェブサイトでコンテンツを消費する際にパーソナライズされた体験を保証すること。
(c) 収集された個人データは、上記の目的のみに使用されること。
(d) 欧州連合の地理的境界の外における、すべてのアカウント保持者の個人データの転送。
(e) 欧州連合の地理的境界の外における、すべてのアカウント保持者の個人データの保管および処理；

紛争解決

準拠法

本規約およびそれに関連する訴訟は、抵触法の規定にかかわらず、カリフォルニア州法に準拠します。

仲裁合意

お客様とKore.aiは、本規約またはその違反、解除、執行、解釈もしくは有効性、または本サービスもしくはコンテンツの使用に起因または関連する紛争、請求もしくは論争（以下、総称して「紛争」）が、拘束力のある仲裁によって解決されることに同意するものとします。ただし、各当事者は以下の権利を保持するものとします：(i)少額裁判所に個別訴訟を提起する権利、および(ii)当事者の著作権、商標、企業秘密、特許、またはその他の知的財産権の実際の侵害、不正流用、侵害またはそれらのおそれを防ぐために、管轄権を有する裁判所に差止命令による救済またはその他の衡平法上の救済を求める権利（前述の条項(ii)に記載されている訴訟を「知的財産権保護訴訟」といいます）。知的財産権保護訴訟の専属的管轄権および裁判地は、カリフォルニア州北部地区に所在する州裁判所および連邦裁判所とし、本契約の各当事者は、かかる裁判所における管轄権および裁判地に対する異議を放棄するものとします。お客様は、お客様とKore.aiがそれぞれ、陪審員による裁判を受ける権利、または集団訴訟もしくは代表訴訟と称する手続きに原告もしくは集団構成員として参加する権利を放棄することを認め、これに同意するものとします。さらに、お客様とKore.aiの双方が書面で別途合意しない限り、仲裁人は複数の人の請求を統合することはできず、いかなる形態の集団訴訟または代表訴訟も主宰することはできません。この特定の段落が執行不能と判断された場合、この「紛争解決」項全体が無効とみなされます。前文に規定されている場合を除き、本「紛争解決」項は本規約の終了後も存続します。

仲裁規則

仲裁は、本「紛争解決」項で修正された場合を除き、その時点で有効な商事仲裁規則および消費者関連紛争に関する補足手続き（以下「AAA規則」）に従い、米国仲裁協会（以下「AAA」）によって管理されます。(AAA規則は、www.adr.org/arb_med、またはAAAに電話（1-800-778-7879）で入手できます）。連邦仲裁法は、本条項の解釈および執行に適用されます。

仲裁プロセス

仲裁の開始を希望する当事者は、AAA規則に定める仲裁申立書を相手方に提出しなければななりません（AAAは、仲裁申立書の書式を、http://www.adr.org/aaa/ShowPDF?doc=ADRSTG_015820、カリフォルニア州居住者向けの別書式を http://www.adr.org/aaa/ShowPDF?doc=ADRSTG_015822で提供しています）仲裁人は、退任した裁判官または弁護士資格を有する弁護士であり、AAA仲裁人名簿から両当事者が選出します。両当事者が仲裁要求書の送付から7日以内に仲裁人に合意できない場合、AAAはAAA規則に従って仲裁人を任命します。

仲裁の場所と手続き

仲裁はアメリカ合衆国で行われます。お客様の請求が1万ドルを超えない場合、仲裁は、お客様が審問を要求するか、または仲裁人が審問が必要であると判断しない限り、お客様およびKore.aiが仲裁人に提出する書類のみに基づいて行われます。お客様の請求が1万ドルを超える場合、審問を受ける権利はAAA規則により決定されます。AAA規則に従い、仲裁人は、仲裁の迅速な性質に合致するように、当事者による合理的な情報交換を指示する裁量権を有するものとします。

仲裁人の判断

仲裁人は、AAA規則に規定された期間内に裁定を下します。仲裁人の決定には、仲裁人が裁定の根拠とした本質的な調査結果および結論が含まれます。仲裁の最低に対する判断は、管轄権を有する裁判所において下すことができます。仲裁人による損害賠償の裁定は、当事者が責任を問われる可能性のある損害賠償の種類および金額に関して、上記の「責任の制限」の項の条件と一致していなければなりません。仲裁人は、請求人に有利な場合のみ、および請求人の個々の請求により保証される救済を提供するために必要な範囲でのみ、宣言的救済または差止的救済を裁定することができます。仲裁において勝訴した場合、適用される法律に規定される範囲内で、弁護士報酬および費用の裁定を受ける権利を有します。Kore.aiは、仲裁で勝訴した場合、弁護士報酬および費用を請求せず、適用法に基づいて請求する権利を放棄します。

料金

お客様がAAA申立手数料、管理手数料、および仲裁手数料を支払う責任は、AAA規則に規定されているとおりとします。ただし、お客様の損害賠償請求が75,000ドルを超えない場合、仲裁人が、お客様の請求の内容または仲裁要求で求められた救済が軽薄であった、または不適切な目的で提起された（連邦民事訴訟規則11(b)に規定される基準により判断される）と判断しない限り、Kore.aiはかかる手数料をすべて支払います。

変更点

上記の「利用規約またはサービスの変更」の規定にかかわらず、お客様が本規約を最初に承諾した日（または本規約のその後の変更を承諾した日）以降にKore.ai が本「紛争解決」条項を変更する場合、お客様は、上記の「最終更新日」またはKore.ai から利用者に通知した電子メールの日付により示唆される当該変更が有効になった日から（30）日以内に書面日通知（info@kore.ai宛の電子メールも含む）することにより、かかる変更を拒否することができます。変更を拒否することにより、お客様は、本規約を最初に受諾した日（またはその後の本規約の変更を受諾した日）時点で、本規約の「紛争解決」の規定に従って、お客様と当社との間の紛争を仲裁することに同意したものとみなされます。

一般規定

本規約は、本サービス及びコンテンツに関するKore.aiとお客様との間の完全かつ排他的な理解と合意を構成するものであり、本サービス及びコンテンツに関するKore.aiとお客様との間の口頭または書面による従前の了解または合意に優先するものです。理由の如何を問わず管轄裁判所が本規約のいずれかの条項を無効または執行不能と判断した場合、当該条項は許容される最大限の範囲で執行され、本規約のその他の条項は完全に効力を有するものとします。

お客様は、Kore.aiの書面による事前の同意がない限り、法律の運用またはその他の理由により本規約を譲渡または移転することはできません。かかる同意なく試みられる本規約の譲渡または移転はすべて無効となります。Kore.ai は、本規約を制限なく自由に譲渡することができるものとします。これをを条件として、本規約は両当事者、その承継人、および許可された譲受人を拘束し、その利益のために効力を生じることとなります。

本規約の変更に関する通知を含め、本規約に基づきKore.aiが提供する通知またはその他の連絡は、(i)電子メール、または(ii)本サービス上の掲示により行われるものとします。電子メールによる通知については、当該通知が送信された日を受領日とみなします。

Kore.aiが本規約の権利または規定を行使しなかったとしても、かかる権利または規定の放棄とはみなされません。かかる権利または規定の放棄は、書面により、正当に権限を付与されたKore.aiの代表者が署名した場合のみ有効とします。本規約に明示的に規定されている場合を除き、いずれかの当事者が本規約に基づく救済措置を行使することは、本規約またはその他の規定によるその他の救済措置を損なうものではありません。

お客様は、本サービス、それに関連する技術データ、およびその直接製品が、直接または間接を問わずそのような法律および規制に違反して輸出または再輸出されないように、また、そのような法律および規制で禁止されている目的に使用されることのないように、米国の輸出に関する法律および規制を完全に遵守することに同意するものとします。お客様が組織アカウントを通じて本サービスにアクセスする場合、Kore.aiは、Kore.aiのウェブサイトおよびKore.aiの既存または潜在的な顧客とのその他のコミュニケーションにおいて、マーケティングまたは販売促進の目的でお客様の組織名を参照として使用する権利を留保します。例えば、ウェブページのKore.ai顧客リストに貴組織を掲載する場合があります。掲載を希望されないお客様を掲載することはありませんので、info@kore.ai、掲載を希望されない旨をメールにてご連絡ください。

連絡先

本規約または本サービスに関するご質問は、info@kore.aiまで。