新製品発表：人材獲得の未来はリクルートアシストから
新しいXO Expressを使えば、中小企業の皆さまもAIを活用できます
新製品発表：Kore.ai、企業向けの高度な生成AI導入を加速するGALEを発表
ニュース：Kore.ai、The Forrester Wave™でリーダーに選出
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Kore.aiエージェント・プラットフォーム


AIエージェントを企業規模で設計、展開、オーケストレーション。

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エージェント・マーケットプレイス

業界別ソリューション250以上のエージェント＆ツールテンプレート

銀行向けAIヘルスケア向けAIリテール向けAIIT向けAI人事向けAI採用AI

Kore.aiマーケットプレイスとインダストリーソリューションは、オープンでカスタマイズ可能なAIエージェントコレクションであり、企業や開発者がAIを活用したエージェント、ツール、構築済みテンプレートを迅速に導入できるようにします。

AI for Work
  • カスタムAIエージェント
  • エンタープライズサーチ
  • ワーク・オーケストレーター
  • AIエージェント人事、IT、採用

AI for Workは、部門を超えた従業員のために構築されています。繰り返しのワークフローを自動化し、RAGを使用してナレッジを検索し、オペレーションをオーケストレーションすることで、生産性を向上させるカスタムAIエージェントを作成することができます。これにより、従業員はハードワークではなく、よりスマートに働くためのツールを手に入れることができます。さらに詳しく

AI for Service
  • カスタムAIエージェント
  • AIコンタクトセンター
  • エージェント・アシスト
  • あらかじめ構築されたAIエージェント銀行、ヘルスケア、小売

AI for Serviceは、コンタクトセンターが人間のようなセルフサービスを提供し、ライブエージェントをインテリジェントに支援し、継続的な改善を推進するカスタマーサービスAIエージェントを構築することを可能にするソリューションです。あらゆる顧客対応が、よりパーソナライズされ、効率的で、スケーラブルになります。さらに詳しく

AI for Process
  • トリガー、ワークフロー、AIエージェント
  • 人間によるレビューと承認
  • プロセス監視ツール
  • プロセステンプレート

AI for Processにより、プロセス改善のプロフェッショナルは、複雑で機能横断的なバックエンドプロセスを自動化し、コンプライアンスを強化し、文脈に即した実用的な洞察を示すAIエージェントを構築することができます。これにより、一貫した結果、よりスマートな意思決定、企業の俊敏性が向上します。さらに詳しく

マルチエージェント・オーケストレーション
  • マルチエージェントコラボレーション、スーパーバイザー、エージェントメモリー（長期・短期）、エージェントツール、完全自律への誘導、DialogGPT、エージェント間プロトコル（A2Aなど）

マルチエージェント・オーケストレーションは、AIエージェントに文脈に沿ったコラボレーション、メモリの共有、そして単純なタスクから完全にオーケストレーションされた意思決定まで、異なる自律性レベルで動作する能力を与えます。DialogGPTのようなフレームワークのサポートにより、複雑なワークフロー全体にわたってリッチなエンドツーエンドの推論を可能にします。さらに詳しく

AIエンジニアリング・ツール
  • プロンプトスタジオ、評価スタジオ、モデルハブ、モデルファクトリー

Kore.aiエージェント・プラットフォームには、開発を加速させる3つのAIエンジニアリング・ツールがあります。Model Hubは、オープンソース、商用、または微調整されたモデルをプラットフォームに接続します。プロンプトスタジオは、モデル間でプロンプトをテストしたり、75以上のビルド済みプロンプトを使用することで、パフォーマンスを最適化します。また、Evaluation Studioは、エージェントのパフォーマンスを監視し、改善するためのリアルタイムの洞察を提供します。さらに詳しく

検索とデータAI（エージェント・コンテキスト）
  • 100以上のコネクター、エージェント型RAG、ナレッジグラフ＋マルチベクトル、ティーチャビリティ

当社の検索AIとデータAIプラットフォームレイヤーは、インテリジェンスと柔軟性を組み込んだ強力な情報検索を可能にします。100以上の検索コネクタとエージェント型RAGのネイティブサポートにより、企業データ全体から文脈に応じた回答を取得できます。さらに詳しく

観測可能性
  • エージェント・トレース、インサイト、アナリティクス、モニタリング・イベント

Observabilityが組み込まれているため、チームはトレース、リアルタイムのAI分析、詳細な監査ログの監視イベント、実用的な洞察を通じて、エージェントのパフォーマンスを深く可視化できます。これにより、AIの動作が透明で、測定可能で、AIガバナンスポリシーに準拠していることが保証されます。さらに詳しく

ノーコード
プロコードツール
  • ノーコード・ビルダー、SDK、プロコード・エクステンション、テンプレート、MCPインテグレーション

ノーコード、プロコードのビルダー機能により、チームはAIエージェントを迅速に構築し、大規模に管理することができます。ノーコードツールを使用して、直感的なインターフェイスでエージェント、ツール、ワークフローを設計します。AIエージェントのテンプレートとプロコード拡張機能により、より高度なカスタマイズが可能です。さらに詳しく

AI 安全、セキュリティ、コンプライアンス、ガバナンス
  • ガードレイル、RBAC、バージョン、監査ログ、エンタープライズグレードのセキュリティ、コンプライアンス

AIの安全性、コンプライアンス、ガバナンスにより、ポリシーを実施し、規制基準を満たし、責任あるAIの動作をスケールで保証するための企業向けガードレールを提供します。コンプライアンスフレームワークから堅牢なアクセス制御、倫理的なセーフガードまで、このプラットフォームは信頼と説明責任のために構築されています。詳細はこちら

エンタープライズアプリの統合
  • +プラス100

AIエージェントをSalesforce、SAP、Epicなどのコア・ビジネス・アプリケーションにシームレスに接続し、構造化されたエンタープライズ・データにアクセスして対応します。さらに詳しく

非構造化データ統合
  • +70以上

AI エージェントがファイル、チャット、Wiki、および SharePoint、Slack、Confluence、Google Drive などのコラボレーション・ツールから洞察を取得できるようにします。詳細はこちら

チャンネル

AIエージェントが、メッセンジャー、ソーシャルメディア、電子メール、ライブチャット、音声など、好みのチャネルを通じて従業員や顧客とコミュニケーションできるようにします。さらに詳しく

コンタクトセンター

AIエージェントがNICE、Genesys、Salesforce Service Cloudなどの既存のコンタクトセンターソリューションと連携し、コンテキストを考慮した迅速なサポートを提供します。さらに詳しく

ASR、TTS、AIモデル
  • +その他

自動音声認識、音声合成、自然言語理解のための主要なAIモデルと統合し、リアルタイムの音声やチャットでの対話をサポートします。さらに詳しく

ツール/ダイアログの統合
  • 100以上の統合

会話から直接、自動化、意思決定、ワークフロー実行を加速させる100以上の構築済みツールやダイアログコンポーネントにプラグインできます。さらに詳しく

APIフックとSDK

開発者フレンドリーな API と SDK を使用して、AI エージェントの動作を拡張およびカスタマイズします。さらに詳しく

アシスタント・チャット

ウェブ、モバイル、アプリ内のデジタルタッチポイントにAIを活用したチャット体験を展開し、ユーザーのタスク、サポート、トランザクションを支援します。さらに詳しく

  • K8S, VM
  • プライベートVPC
  • 敷地内

AWS、Microsoft Azure、Google Cloudなど、あらゆるクラウドサービスプロバイダーに接続できます。詳細はこちら

一般的な実施上の課題

ほとんどのAIプロジェクトが失敗する理由

AIの導入は、複雑な統合、専門的なAIの専門知識への依存、スケーラビリティの問題によって、しばしば遅れをとっている。企業がAIを拡大するにつれ、ガバナンス、コンプライアンス、パフォーマンスの可視化といった新たな障害に遭遇する。

今すぐAIプロジェクトを成功させよう
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実験から生産ギャップへ
AIのデモやパイロットを構築するのは簡単だが、本番環境へのスケーリングは難しい。管理された実験とは異なり、本番のAIは複雑なルール、例外、レガシー・プロセスをナビゲートしなければならない。このギャップが、真のビジネス価値を提供できない停滞したイニシアチブにつながることが多い。
タブラー・アイコン・アプリ
エンタープライズ・コンテキストの統合
AIエージェントが効果を発揮するには、ビジネス・コンテキストにアクセスする必要があるが、企業の知識は切り離されたシステムに散在している。これらのソースを統合するにはかなりの技術的専門知識が必要だが、多くの組織にはそれがない。このような接続がなければ、AIエージェントは限られたコンテキストで動作することになる。
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AIガバナンスとコンプライアンス
企業規模でAIを導入するには、適切な利用を保証し、監査証跡を維持し、セキュリティ基準を実施する強固なガバナンスの枠組みが必要となる。企業は、データ漏えいを防ぐ仕組みを導入し、アクセス制御を管理し、HIPAA、GDPR、金融サービス要件などの業界固有の規制に準拠しなければならない。
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運用のスケーラビリティ
AIの試験運用から本番運用に移行するには、パフォーマンスと信頼性を維持しながら、企業規模のボリュームを処理できるAIシステムが必要です。企業は、水平方向に拡張でき、ピーク負荷を管理し、複数のエージェントにまたがる複雑なワークフローを処理し、既存の運用監視と統合できるエージェントアーキテクチャを設計するのに苦労している。

AIトランスフォーメーションを加速させる方法

企業価値の旅

Kore.aiエージェント・プラットフォームは、AI変革の旅に乗り出す企業にとって、迅速な時間対価値、リスク管理された進化、持続可能な成長を実現する戦略的で価値主導のアプローチを可能にします。


迅速な価値実現

  • コード不要のツールでAIソリューションを迅速に展開
  • 構築済みテンプレートとコネクタのマーケットプレイス
  • インパクトの大きいユースケースのための実績あるフレームワーク
  • 迅速なスケーリングのための再利用可能なコンポーネント
  • AIアナリティクスによる透明性のある測定可能性

リスク管理された進化

  • 管理された企業規模の展開
  • ガバナンスを維持しながら徐々に拡大
  • 内蔵の安全機構を活用する
  • 企業のセキュリティとコンプライアンスを強化する
  • AI能力のスムーズな進化を保証します。


持続可能な成長

  • 社内AIセンター・オブ・エクセレンスの開発
  • 将来を見据えたアーキテクチャで柔軟性を維持
  • エンタープライズグレードのインフラストラクチャで自信を持って拡張
  • AIに適応しながらテクノロジー投資を保護する
  • コード不要のツールでAIソリューションを迅速に展開

世界のトップブランドからの信頼

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リソース

ガイド

正しいAIプラットフォーム選びの究極ガイド
究極のガイド：正しいAIプラットフォームを選ぶために
さらに詳しく

ウェビナー

AIイノベーションを加速する：ノーコード・オートメーションで責任あるAIエージェントを拡張する方法
AIイノベーションを加速する コード自動化なしで責任あるAIエージェントをスケールさせる方法
さらに詳しく

ホワイトペーパー

変革的AI：インパクトのあるAI活用事例を紹介するリーダーズガイド
変革のための_ai_a_リーダーズガイド_to_high_impact_gen_ai_use_cases
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