デービッド・ハウエル
シリコンUK、2024年9月16日：ジェネレーティブAIは、超パーソナライズされた直感的な顧客インタラクションを実現することで、ショッピング体験に革命を起こすと同時に、小売業者がシームレスでデータ主導型のサービスを提供できるようにします。AIを活用した検索からダイナミックな商品のカスタマイズまで、GenAIはオンラインとオフラインの体験を1つのまとまった旅に統合することで、小売の未来を形成しています。
Kore.aiの最高ソリューション責任者であるGopi Polavarapu氏がSilicon UKに説明したように、"Generative AIは、高度にパーソナライズされた顧客とのやり取りを実現することで、オンラインショッピング体験を変革している"。
