Kore.ai のエンタープライズ向け
サービス

グローバル オートメーション サービスチームのリーダーの役割を担います。戦略全般の管理や、より大きな目標との整合性を確保することに責任を負い、さらに開発やガバナンスの管理も行います。

事業要件を理解し、適切なツールを使用して文書化します。また、プロジェクト管理者と調整して正確なタイムラインを作成します。

SMEとして会話のフロー、ボットペルソナ、ブランディングの開発を行います。

クリエイティブコンテンツの作成、リサーチ、プロジェクト管理、言語に関する実装サポートなどを担当します。

バーチャルアシスタント用のコンテンツを構築し、言語モデルの継続的な修正や改善を推進し、他のチームメンバーと協力して会話の質を最大限に高めます。

バーチャルアシスタントの開発とガバナンスの SME リーダーを務め、新しい自動化機能への移行や展開実装時のサポートを担当します。

バーチャルアシスタントのテスト計画とテスト戦略を立てます。技術リーダーや IT サポートチームとの調整も行います。

サポートや継続的な修正など、自動化の展開に関わるすべての業務に責任を負い、機能横断的なイノベーション作業をリードします。