拡張可能なボットプラットフォームがビジネスで求められる理由
ビジネス要件やオペレーションの現実は常に変化しており、一度に対応するユーザーの数をボットが予測することは難しいと考えられます。だからこそ、需要が多いときには自動的にスケールアップし、利用率が低下したときにはスケールダウンするチャットボットプラットフォームが必要なのです。これにより、ボットインフラの費用を最適化し、素早い対応を維持することができ、エンタープライズが競争の一歩先を行くことを可能にします。
Kore.aiはクラウド、コンテナ、VMベースの展開をサポートしており、ビジネス要件に応じた規模の拡大や縮小が可能です。
あらゆるワークロードに対処可能な設計
当社のプラットフォームは、1日に数百万人のユーザーやチャットセッションを処理できるよう、水平拡張が行えるように設計されています。プラットフォームの背後にあるアーキテクチャは、最速のレスポンス時間を提供しつつ、数百万のセッションを処理するように設計されています。
可用性と復元力
Kore.aiボットプラットフォームは、オンプレミス、ハイブリッド、クラウドなどの展開で、ユーザーボットの処理に高可用性を実装するメッセージブローカーなどのコンポーネントすべてにおいて、高可用性の要件を満たしています。当社のプラットフォームのクラウド版は、複数の利用可能ゾーンにある一部の最新のAmazonデータセンターでホストされています。
すべてのアーキテクチャ層のサーバーコンポーネントには冗長性、自動拡張、VMの複製が組み込まれており、障害の可能性を排除し、全体の復元力を高めています。すべてのコンポーネントは常に監視されており、高い可用性を確保しています。
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