Kore.aiのオープンなアーキテクチャは、ボット作成者がメッセージフローを制御できるようにし、エンタープライズシステムとの連携を可能にし、追加チャネルのサポートを行います。
ビジネスが高度で拡張性があり、カスタマイズ可能なチャットボットプラットフォームを必要とする理由
エンタープライズには、高度なビジネス要件から詳細な技術要件まで、様々なニーズがあります。
オープンで拡張可能なアーキテクチャを持つプラットフォームは、大規模な開発労力や時間をかけることなく、エンタープライズがNLPサービス、カスタムチャネル、音声認識エンジン、分析ツールなどの外部リソースと連携できるようにします。
オープンで拡張可能
Kore.aiはAPIを提供しており、プラットフォームに入出力されるすべてのメッセージに細かい制御を行うことが可能です。当社のプラットフォームは堅牢かつカスタマイズ可能なため、コンピュータ上であらゆるビジネスニーズを満たすことができます。
Kore.aiはAPIを介して主要なボット開発やアカウントの管理アクティビティ・ツールへの安全なアクセスを提供します。すべてのAPIリクエストはJSON Web Token(JWT)メカニズムを使用して認証されます。主な機能とAPIは以下のとおりです。
- ボット、ボット変数、機械学習発話、役割のインポートとエクスポート
- NLPや機械学習エンジンからのインテント認識結果とスコアリングのフェッチ
- 機械学習とナレッジグラフのトレーニングを開始し、トレーニングリクエストのステータスを取得
- ページネーションをサポートした完全な会話履歴のフェッチ、デバッグログや変更ログの取得
- ボットの公開、管理者ロールの割り当て、ユーザーアクセス権限の更新

- Webフックチャネル:Webフックの一般的な連携方法によって、コンピュータ上であらゆる外部通信システムと接続します。当社のプラットフォームは、テキストメッセージを送受信するための標準的なリクエスト/レスポンスAPIを提供しています。
- エージェントチャットの連携:LiveChatのような任意のエージェントチャットソフトウェアと連携することで、必要なときにいつでもボットから人間に会話を円滑に引き継ぐことができます。
- カスタム分析:カスタムイベントやカスタムタグを追加して、ニーズに最適な分析ダッシュボードを作成します。

- オープンAPI
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Kore.aiはAPIを介して主要なボット開発やアカウントの管理アクティビティ・ツールへの安全なアクセスを提供します。すべてのAPIリクエストはJSON Web Token(JWT)メカニズムを使用して認証されます。主な機能とAPIは以下のとおりです。
- ボット、ボット変数、機械学習発話、役割のインポートとエクスポート
- NLPや機械学習エンジンからのインテント認識結果とスコアリングのフェッチ
- 機械学習とナレッジグラフのトレーニングを開始し、トレーニングリクエストのステータスを取得
- ページネーションをサポートした完全な会話履歴のフェッチ、デバッグログや変更ログの取得
- ボットの公開、管理者ロールの割り当て、ユーザーアクセス権限の更新
- 拡張性
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- Webフックチャネル:Webフックの一般的な連携方法によって、コンピュータ上であらゆる外部通信システムと接続します。当社のプラットフォームは、テキストメッセージを送受信するための標準的なリクエスト/レスポンスAPIを提供しています。
- エージェントチャットの連携:LiveChatのような任意のエージェントチャットソフトウェアと連携することで、必要なときにいつでもボットから人間に会話を円滑に引き継ぐことができます。
- カスタム分析:カスタムイベントやカスタムタグを追加して、ニーズに最適な分析ダッシュボードを作成します。
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