ビジネスが中央集中型のボット制御と管理を必要とする理由
従来のWebアプリケーションやモバイルアプリケーションのように、チャットボットはユーザーに重要なサービスを提供しており、一度展開されるとガバナンスと管理が必要になります。しかし、監視やメンテナンスが不十分なボットはすぐに負債となり、顧客のフラストレーションの原因となってサポートリソースを浪費し、企業のブランドに悪影響を及ぼします。さらにチャットボットは、ユーザーのタスクを完了するために重要なエンタープライズシステムにアクセスすることができるため、ビジネスを保護するためにはユーザーやボットの包括的な管理ポリシーを維持することが重要です。
Kore.aiは、ボット開発のライフサイクルを合理化し、健全なボットをこれまで以上に簡単に維持し、有益かつ安全なユーザー体験を保証する、堅牢なユーザーとボットの管理機能を提供します。
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