業界のトレーニングを受けたバーチャルアシスタントを使って、顧客とのやり取りをデジタル化
24時間365日、様々な言語で複数のチャネルにまたがって顧客をサポートします
当社のバーチャルアシスタントは高機能でオムニチャネル対応、業界別トレーニングを受けたボットです。顧客からのよくある問い合わせに、人間らしい会話で対応することができます。
バーチャルアシスタントは、業界用語を理解しており、様々な業界のシナリオで顧客をサポートすることができます。
これらは、顧客からのよくあるニーズに基づいて、より多くのユースケースを追加するためにカスタマイズすることができます。
オンプレミスでもクラウドでも、顧客がいるチャネルに簡単に展開することができます。安全性が高く、PCIに準拠しています。
当社の医療用バーチャルアシスタントが提供する会話やパーソナライズされたエンゲージメントを通して、医療体験を向上させます。健康を促進し、健康管理を徹底し、営業時間外でもサポートを提供します。
当社の医療用バーチャルアシスタントで、以下のようなことが可能になります:
当社の医療用バーチャルアシスタントが提供する会話やパーソナライズされたエンゲージメントを通して、医療体験を向上させます。健康を促進し、健康管理を徹底し、営業時間外でもサポートを提供します。
当社の医療用バーチャルアシスタントで、以下のようなことが可能になります:
会話型AIへの投資を加速
より価値の高いタスクに集中できるようチームをサポート
自然言語駆動型の顧客体験を推進
Kore.aiのカスタマーサービスVAは、顧客が予約や最高の靴を見つけるなどのタスクをより簡単に完了できるようサポートしつつ、カスタマーサービスの問い合わせの大部分に対応することが可能です。それぞれの顧客の事情や意図、興味に応じて、パーソナライズされた回答やおすすめ、関連する提案などを行います。
会話型AIプロジェクトの導入は当社にお任せください。