顧客、従業員、エージェント向けの
Kore.aiは、企業が顧客、従業員、パートナーとのデジタルコミュニケーションを自動化し、強化することを可能にするエンタープライズ向けバーチャルアシスタントプラットフォームとソリューションを提供する会社です。会話型AIベースのノーコード/ローコードエンタープライズ向けプラットフォームを提供し、会話型のデジタルユーザー体験を持つバーチャルアシスタントを作成しています。また、Kore.aiでは銀行、保険、人事、ITサポート向けに業種別トレーニングを実施したバーチャルアシスタントを提供しており、従業員向けにユニバーサル/マスター/コンシェルジュアシスタントとして機能するエンタープライズ向けデジタルアシスタント「Kora」をリリースしました。その他、当社はDeflect.aiと呼ばれるクラウドベースの通話自動化とデジタルサービス化を提供しています。Gartner、Forrester、IDC、Everest、その他多くの大手アナリスト企業に認められ、世界中のフォーチュン2000企業やパートナーからの信頼を得ています。
私たちは、会話型AIとデジタルUXテクノロジーで市場をリードする企業です。
当社の歴史
Kore.aiは、これまでエンタープライズ向けインテリジェントバーチャルアシスタントの活用を開拓し、長年にわたりグローバル2000企業に選ばれる会話型AIやデジタルUXテクノロジーのプロバイダとしての地位を確立してきました。当社の幅広い製品とソリューションは、顧客、従業員、エージェント体験を豊かにすることで、グローバルエンタープライズをデジタル化することを目指しています。大手ISVパートナーやグローバルシステムインテグレータと提携し、エンタープライズ向けバーチャルアシスタントの力でエンタープライズの急速なデジタル変革の発展を支援しています。
「当社は、ローコード/ノーコードのエンタープライズ向け会話型AIプラットフォームと製品の提供をお約束します。当社のソリューションは、安全かつ状況に応じた、会話型の、迅速に展開可能なデジタルUXに富んだインテリジェントバーチャルアシスタントを提供し、顧客、従業員、エージェント体験を向上させます。」
－Kore.ai創業者兼CEO (最高経営責任者) Raj Koneru
当社のサービス
Kore.aiはエンドツーエンドの包括的なバーチャルアシスタントプラットフォームを提供しており、企業が30以上の異なるデジタルおよび音声チャネルにAI満載のバーチャルアシスタントを設計、構築、テスト、ホスト、デプロイするための安全な基盤となっています。また、企業向けバーチャルアシスタントや、小売、銀行、人事、ITヘルプデスク、顧客支援サービスに特化したソリューションも提供しています。
Kore.aiは、未来のデジタル技術によって利便性やスピードを人間味のある対応と融合させることができ、人々は友人や同僚と話すのと同じように、企業やシステム、スマートマシンとコミュニケーションを取ることができるはずだと信じています。この考えをもとに、当社は、企業によるAIバーチャルアシスタントの力の活用を可能にし、従業員、顧客、エージェントに豊かな体験を提供することのできる製品やソリューションを開発しました。
Kore.aiは、NLPテクノロジーと会話型ユーザーインターフェイス（CUI）の主要なベンダーの一つとして紹介されています。
– Jan 2020
Kore.aiは、インテリジェントバーチャルエージェントのリーダーとして位置づけられています。－Technology Vendor Landscape with Products PEAK Matrix® Assessment 2020
– March 2020
Kore.aiは、世界的デジタル変革プロジェクト上位25のテクノロジープロバイダの1つとして認められています。
– June 2020
Kore.aiは、エンタープライズ全体のユースケースに対応するIVAソリューションを提供する主要ベンダー7社のうちの1社として紹介されています。
– June 2020
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