AppX
すべてのアプリに会話のお供を
社内アプリケーションで会話型インターフェースを使用することで、130の言語で24時間365日、人々が交流したり、時間を節約したりしやすくします。
課題
より優れたアプリ体験を生み出す理由
より優れた、より会話的な体験をユーザーに提供することで、アプリの利用頻度が高まります。
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自動化率が向上
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顧客の待ち時間を短縮
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セルフサービスを抑制
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CSAT（顧客満足度）が向上
メリット
Kore.aiがお手伝いできること
40の異なるチャネルにおいて、人間による一般的なインタラクションの80%以上を削減する会話型アプリ体験を、24時間年中無休で提供します。
顧客体験を向上
主な特徴
- コード不要のツール：インテリジェントバーチャルアシスタントの構築、導入、管理をグローバルな企業規模で簡単に行えます。
- LLMの選択：カスタムLLMを使用するか、OpenAIやAnthropicのような人気のあるプロバイダーの既成オプションを使用できます。
- エキスパートへ：Kore.aiが管理するコンタクトセンターの会話のユースケースに、微調整されたLLMを使用できます。
- AIファーストのヘルプデスク：人間味のある真のオムニチャネルインタラクションでユーザーをサポートします。
- Agent AIによるサポート：社内のサポートデスクやAIコーチングでエージェントをリアルタイムに支援します。
- 簡単に接続：HCM、ITSM、ERP、CRMなどの企業向け記録システムとシームレスに統合できます。
- 専門領域に集中：専門領域外の質問に対するコントロールを向上させることで、正確さを維持。
- 整合性を保つ：ビジネスオントロジーと整合させることで、回答が貴社を代表したものであるようにする。
- コンプライアンスを維持：強固なガードレールによりコンプライアンスを維持します。
統合
