インテリジェント・オートメーションを活用し、スタート・ストップ・サービス、請求書に関する質問、一部支払いなどの一般的なタスクを支援することで、ユーティリティ業務を変革します。
このレポートで、直感的でインパクトのある体験を顧客に提供する方法をご覧ください。
本レポートは、コンタクトセンターにおけるエージェントの期待と現実の間にある対照的な状況を明らかにしている。
職場が日に日にダイナミックになっている今、従業員のニーズに応えることに重点を置いたテクノロジーを活用することが重要だ。
顧客とアナリスト
当社のクライアントは、Kore.aiプラットフォームで顧客と従業員の対話を一からカスタマイズしています。様々な企業がAIをどのように活用しているかをご覧ください。
Koreチームと1年以上密接に仕事をしてきて、彼らのカスタマーサービス、製品群、サポート、そして問題を迅速に解決する意欲は、他のどのベンダーとも一線を画している。
情報技術
金融(ノンバンク)
大手銀行ではなく信用組合であるため、選択肢は限られていると思っていたのですが、私たちのニーズに合うように微調整してくれました。
バンキング
保険
優れたユーザーエクスペリエンス、新しいボットの簡単な作成、AI/ML機能、さまざまなチャネル
このツールは、ロボット・インテリジェンスでありながら、リアルタイムのコミュニケーション・システムも備えており、チャット・ボットを導入しているグループ経営者や、ウェブサイトに応答システムを導入しているグループ経営者にとっても、ロボット・アシスタントとして機能するツールである。
経営 / ビジネス・コンサルティング
プラットフォームはユーザーフレンドリーで実装が簡単。非常に優れたドキュメントが用意されており、ボットのパフォーマンスをタイムリーに測定する手段も用意されている。
品質保証
この製品は、さまざまなテクノロジーにおいて驚くほど先進的だ。特定のタイプのビジネスや問題にとらわれることなく、さまざまな組織のニーズに対応し、ほとんどのユースケースを解決する能力を持っている。
プロジェクト・ポートフォリオ管理
その前提に忠実に、チャットボットの実装を簡単でローコードなものにしている。
保険(健康保険を除く)
より高速ですっきりとしたUIは、開発者が長時間このプラットフォームで作業するのに役立ちます。ドラッグ・アンド・ドロップが可能で、サード・パーティとの統合が容易なため、優れた開発・テスト環境を実現できる。複数のデプロイメントモデルも大いに役立っている。NLPエンジンとボットビルダー機能全体とともに
アソシエイト・ソフトウェア・エンジニア
Kore.aiエージェントプラットフォーム、ソリューション、またはアカウントを作成して、AIソリューションの価値を実感してください。また、お客様のビジネスに合わせてカスタムパッケージを設計することも可能です。
無料トレーニングで会話AIスキルを学ぶ
Kore.aiエージェントプラットフォームに関する深い知識
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