Koer.aiのバンキングバーチャルアシスタント
リテールバンキングの日常的な問い合わせに対して、人間のような顧客体験を提供するインテリジェントなバンキングバーチャルアシスタント。
リテールバンキングの日常的な問い合わせに対して、人間のような顧客体験を提供するインテリジェントなバンキングバーチャルアシスタント。
当社のバンキングバーチャルアシスタントは、顧客からの銀行取引に関するよくある問い合わせに対応できるよう人間のような会話を可能にする、完全に機能的で、オムニチャネルの、業界別トレーニングを受けたBotです。モバイル/ウェブチャネルを通じた顧客からの問い合わせの80%以上を処理することができます。
バーチャルアシスタントは、銀行用語を理解しており、100を超える銀行のシナリオで顧客をサポートすることができます。
よくある顧客からのニーズに基づいて、多くのユースケースを追加するためにカスタマイズすることができます。
オンプレミスでもクラウドでも、顧客がいるチャネルに簡単にデプロイすることができます。安全性が高く、PCIに準拠しています。
会話型AIへの投資を加速
価値の高いタスクに集中するためにチームをサポート
自然言語駆動型の顧客体験を推進
顧客は、当社のバンキングバーチャルアシスタントと対話して、以下の分野の質問を解決したりタスクを実行したりすることができます。
会話型AIプロジェクトの導入は当社にお任せください。