機能営業・マーケティング
課題：
- リードナーチャリングは面倒な作業であり、見込み客を常にフォローアップする必要がある。
- バックエンドシステムから関連情報を手作業で検索し、見込み客の質問に回答するのは、時間がかかり非効率的なプロセスである。
解決策
- Kore.aiが構築したインテリジェント・バーチャル・アシスタントは、スマートなフォローアップ・シーケンスでこのプロセスを自動化し、営業担当者に代わって見込み客と関わることができる。
- バーチャル・アシスタントは、組織のナレッジ・ベースと統合し、質問に即座に答えることもできる。さらに、必要に応じて人間のエージェントに会話をルーティングすることもできる。
一般的なメリット：
- プロセスが合理化され、フォローアップに関するヒューマンエラーや問題が最小限に抑えられる。
- VAによる迅速な対応により、顧客体験の向上が保証される。
システム統合： HubSpot、Salesforce、Zoho、その他の一般的なCRM
