デジタル、音声、店内デバイスに対応したすぐに導入できるバーチャル・リテール・アシスタントで、顧客満足度を高め、従業員の能力を向上させます。
RetailAssist
CXのユースケース
24時間365日利用可能で、顧客のショッピング・ジャーニーをガイドする、あらかじめ構築されたバーチャル・アシスタントを雇う。
顧客と対話し、購入前に残っている質問に答えましょう。
エンド・ツー・エンドのショッピング・ソリューションで顧客を喜ばせ、ビジネスの売上を向上させましょう。
SXのユースケース
生成AIを活用した真のガイド付きショッピング体験を提供し、顧客を必要な商品により早く到達させる。
RAGフュージョンを使用して、分散した企業資産からコンテンツを生成。
多様なプロンプトテンプレートを使用して、多言語でパーソナライズされた回答を実現
高度なキャッシュ機構と関連コスト
AXのユースケース
セルフサービスソリューションでコンタクトセンターの負担を軽減すると同時に、エージェントに特化したバーチャルアシスタントでエージェントを支援します。
コール件数を減らし、解決時間を短縮することで、コンタクトセンター業務のコストを削減します。
セルフサービスにより、ありふれた反復作業を取り除き、エージェントは重要な顧客対応に集中できるようになります。
RetailAssistの詳細
特徴顧客と従業員の双方に変革をもたらすリテールソリューション。
デジタル・ショッピング体験
顧客によりパーソナライズされたショッピング体験を提供する。
オーダー管理
追跡、返品、宅内設置 - すべて自動化され、24時間365日利用可能。
インストア(顧客)
店舗で買い物をする顧客にも、電話で問い合わせをする顧客にも、次世代サポートを提供しましょう。
インストア(従業員)
最前線で重要な情報を即座に入手できるようにします。
スペシャルティ&ロイヤリティ・サービス
より複雑な問い合わせや報酬プログラム管理をシームレスにサポート。
実現させましょう。私たちは、あなたが話したいときに話す準備ができています。
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