顧客がいる場所にいる
いつでもどこでも特別な体験を提供するために。
45以上の音声チャネルとデジタルチャネルで顧客に対応。Kore.aiのXOプラットフォームは、SMSやEメールだけでなく、MS Teams、Slack、WhatsAppなどの企業向けおよびソーシャルメッセージングアプリをネイティブにサポートします。主要なIVRやカスタマイズされた音声チャネルとの統合により、顧客エンゲージメントを再定義します。
Kore.aiのオムニチャネル・アプローチ
Kore.aiのXOプラットフォームは、ウェブとモバイルのサポートを含む「Build once, Deploy anywhere」アプローチにより、複数のチャネルにおけるバーチャルアシスタントの開発と展開を簡素化する。
チャンネル別
シームレスな体験の提供
チャネル別の返信と自動化
デジタルチャネルと音声チャネルに合わせた会話スタイルで、ユーザー体験を向上させる。Eメールではフォーマルな言葉を使い、WhatsAppなどのプラットフォームではカジュアルなトーンを採用する。チャネルのネイティブ機能を活用し、自動化と効率化を図る。
ウェブクライアント
シングルクリック展開
ウェブチャンネルへ
Kore.ai XO Platformを使えば、バーチャルアシスタントをウェブチャンネルに簡単に導入できます。固有のURLを共有するか、ウェブサイトにクライアントスクリプトを埋め込むだけです。
あらゆる目的のためのチャンネル
下記のいずれかのチャネルを通じて、顧客とコミュニケーションを図る。
追加したいチャンネルを選択し、IVAと連動するように簡単に設定できます。XOプラットフォームには詳細な説明と設定方法が用意されており、すべてのステップでお客様をサポートします。
オムニチャネル体験の創造
プラットフォーム固有のSDKを利用する
Kore.aiは、最小限の設定しか必要としない標準的なクライアントライブラリを備えたSDKを提供します。これにより、自然言語処理を含むVAのチャット機能をカスタムアプリケーションに素早く簡単に統合することができます。また、Kore.iのSDKを使用することで、メッセージのフォーマットやスタイリングなどを大幅にカスタマイズすることができます。
ドキュメンテーション
Learn all things about Kore.ai XO Platform
It is one place for you to learn all things about virtual assistants and process assistants with in-depth descriptions, how-to guides, API repository and explanatory videos.
アカデミー
Get trained and certified on Kore.ai XO Platform
Learn the best practices to implement conversational AI projects within your organization. Attend the expert training session and get rewarded with Basic and Advanced certification.
マーケットプレイス
会話AIプロジェクトを加速させる
Leverage pre-built templates from the Kore.ai Marketplace. Import and edit these assistants to meet your business requirements, thus saving significant time and effort.
カスタマーレビュー
世界中のお客様に愛されています！
AI＆オートメーション・マネージャー
業界金融
役割CTO（最高技術責任者
企業規模： 300億米ドル
会話型HR Assist
優れた製品とベンダーサポート。複数のSIパートナーに対する市場準備。バックエンドの統合サポート優れたNLP機能
マネージャー・アーキテクチャー
産業エネルギー・公益事業
役割 エンタープライズ・アーキテクチャおよび技術革新
企業規模： 300億ドル以上
コレでチャット＆ボイスでバーチャルアシスト
Kore.aiチームとは、もう2年以上一緒に仕事をさせてもらっています。多くの競合他社とは異なり、彼らは非常に実践的で、私がこれまで経験したことのない方法で助けてくれました。
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