エージェントの生産性を高める
シームレスなオムニチャネル・エンゲージメントと卓越したサービス提供の実現
カスタマイズ可能なロールベースのソリューションであるAI-Desktopをエージェントに装備することで、エージェントを強化できます。このツールは、バーチャルアシスタント、適切なコンテキスト情報、リアルタイムの測定基準へのアクセスなど、エージェントに必要なすべてを提供します。
オムニチャネル・デスクトップ
ユニファイド・インタラクティブ・デスクトップ
あらゆるチャネルでのインタラクションに対応
音声通話、チャット、Eメール、さまざまなデジタルプラットフォームなど、顧客が希望するコミュニケーションチャネルにおいて、エージェントが顧客にスムーズで一貫性のあるエクスペリエンスを提供できるようにします。顧客満足をすべてに優先させる
コンテクスチュアル・ハンドオフ
エージェントに完全なコンテキストを装備する
顧客との会話を保存することで、情報に基づいた対話が可能に
エージェントは、チャネルに関係なく、完全な会話コンテキストを使用できるようになり、情報に基づいた継続的な顧客エンゲージメントのために、シームレスに対話を再開できるようになります。
Virtual Assistant
すべてのエージェントにAIアシストを
時間の節約と重要なタスクの自動化
バーチャルアシスタントが効率的にタスクを管理し、会話を監視、誘導することで、業務が効率化され、サービス品質が向上します。
エージェントのためのより良いツール
ドキュメンテーション
Learn all things about Kore.ai XO Platform
It is one place for you to learn all things about virtual assistants and process assistants with in-depth descriptions, how-to guides, API repository and explanatory videos.
アカデミー
Get trained and certified on Kore.ai XO Platform
Learn the best practices to implement conversational AI projects within your organization. Attend the expert training session and get rewarded with Basic and Advanced certification.
マーケットプレイス
会話AIプロジェクトを加速させる
Leverage pre-built templates from the Kore.ai Marketplace. Import and edit these assistants to meet your business requirements, thus saving significant time and effort.
Secure and Compliant per Global Standards
カスタマーレビュー
世界中のお客様に愛されています！
AI＆オートメーション・マネージャー
業界金融
役割CTO（最高技術責任者
企業規模： 300億ドル
会話型人事アシスタント
優れた製品とベンダーサポート。複数のSIパートナーに対する市場準備。バックエンドの統合サポート優れたNLP機能
マネージャー・アーキテクチャー
産業エネルギー・公益事業
役割 エンタープライズ・アーキテクチャおよび技術革新
企業規模： 300億ドル以上
コレでチャット＆ボイスでバーチャルアシスト
Kore.aiチームとは、もう2年以上一緒に仕事をさせてもらっています。多くの競合他社とは異なり、彼らは非常に実践的で、私がこれまで経験したことのない方法で助けてくれました。
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