HR Assist
全従業員を対象に、規模に応じたエンゲージメントを提供します。採用から退職に至るまで、従業員の経験をより豊かなものにします。
HR Assist
従業員にシームレスな人事サポートを提供
EXユースケース
従業員と人事のやり取りをパーソナライズする
人事関連のワークフローを従業員に案内するために、24時間365日利用可能な、あらかじめ構築されたバーチャル・アシスタントを雇う。
- 従業員の効率を高める：セルフサービス機能を提供することで、従業員は即座に回答を得たり、人事に関する一般的な課題を自ら解決したりすることができます。
- 人事ワークフローをエンド・ツー・エンドで自動化:HR AssistはHRMS/HRISシステムと直接統合し、一般的な問題を即座に解決します。
SXの使用例
生成AIによる次世代商品検索
従業員が必要な情報を素早く見つけられるよう、ジェネレーティブAIを活用したガイド付きエクスペリエンスを提供します。
- 従業員のライフサイクルをパーソナライズ：インタラクションをカスタマイズして、従業員のライフサイクル全体にわたってパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。
- 24時間365日のサポート：40以上のチャンネルで100以上の言語に対応し、いつでもどこでも中断のないサービスを保証します。
AXの使用例
Contact Center Management
優れたAIネイティブ・ソリューションで、コンタクトセンターへのダイヤル時の従業員体験を向上。
- 運用コストの削減従業員のライフサイクル全体にわたるデジタルおよび音声による自動化により、タッチポイントを自動化します。
- エージェントの効率を高める：ワークフローを自動化し、状況に応じた洞察をリアルタイムで提供することで、エージェントが顧客との対応により多くの時間を割けるようにします。
HR Assistの詳細
インテリジェントなバーチャルHR Assist
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