ヘルスケアのユースケースを解決する
Kore.aiプラットフォームは、AIの力を活用して医療システムと統合し、医療提供者、支払者、ライフサイエンスのユースケースに対応することで、患者エンゲージメントの強化、業務の合理化、ケア提供の改善を実現します。
何が医療機関の足かせになっているのか？
AIによる医療提供の最適化
AIのパワーを活用して、患者ケアの合理化、医療提供者のオペレーションの最適化、パーソナライズされた体験の提供、インテリジェントな支援による医療提供者のサポートを実現し、サービス提供と業務効率の向上を図ります。
医療提供の合理化
プロバイダー、ペイヤー、ライフサイエンス企業が、よくある質問、調査、教育に対応するセルフサービス体験を構築し、デジタルファーストのアプローチでコンタクトセンターを変革できるよう支援します。
-
自動セルフサービス
患者、介護者、会員、従業員向けに、スケジューリング、アドヒアランス、自然言語によるFAQを自動化し、パーソナライズされた多言語対話によるセルフサービスを提供します。
-
エンパワード・エージェント
AIファーストのコンタクトセンターは、患者を効率的に支援し、ケアサポートを合理化し、定型的なリクエストを減らし、パフォーマンスを向上させるために、エージェントにAIの支援を提供する。
-
情報へのアクセス
AIを搭載したソリューションは、GRCレポート、臨床コンテンツ、サードパーティシステムなどの重要なデータへのアクセスを提供し、患者と医療提供者のケアアクセスを強化する。
患者中心の治療
医療提供者は、スケジュール管理、投薬リマインダー、症状チェック、FAQなどのタスクを自動化することで、患者の体験を向上させ、コストを削減し、効率、医療従事者の割り当て、満足度を向上させることができる。
-
スケジュールとリマインダー
予約、投薬、サービスのスケジューリング、パーソナライズされたリマインダーを自動化し、アドヒアランスを向上させ、予約の取りこぼしを減らし、患者のケアを強化します。
-
患者の情報と記録へのアクセス
患者は、検査結果、医療記録、フォローアップ・ケアに即座にアクセスすることができ、医療提供者の管理負担を軽減しながら、患者のケアに力を与えることができる。
-
介護者のアクセシビリティ
リアルタイムのコミュニケーション、合理化されたケア調整、フォローアップのリマインダーはすべて、AIを通じて介護者への患者のアクセスを強化し、包括的なケアを保証する。
会員と支払者のエンパワーメント
AIの自動化は、請求詳細、残高追跡、支払い選択、請求更新への容易なアクセスを提供することで会員をサポートする一方、支払者は請求の合理化、不正行為の防止、支払い処理、請求管理を可能にする。
-
請求・支払管理
会員は、リアルタイムの請求詳細、残高、支払い履歴にアクセスし、カスタマイズプランや定期的な支払いなど、支払いオプションに関するガイダンスを受けることができる。
-
保険金請求と財務支援
保険金請求状況をリアルタイムで更新し、会員の状況に応じて財政援助プログラムや割引の適用資格を推奨するなど、個別の財政サポートを提供する。
-
請求自動化
AIを活用したソリューションにより、支払者は請求の自動化、支払いプランの管理、支払い処理、請求管理の合理化を行い、精度と効率を向上させることができる。
ライフ・サイエンスにおける患者と医療提供者のサポート強化
AIを活用したソリューションでメディカル・アフェアーズ・サービスを最適化し、医療従事者や患者に迅速かつ正確な情報を提供することで、リアルタイムのデータアクセス、問い合わせ対応、有害事象報告を実現します。
-
医療情報管理
AIエージェントは、リアルタイムの臨床データや安全性データをシームレスに取得し、医療従事者や患者への医薬品情報の提供を自動化する。
-
医療照会への対応
AIエージェントは、医療従事者や患者からの問い合わせを管理し、投与量や副作用に関する回答を自動化し、複雑なケースを専門家にエスカレーションする。
-
有害事象の検出
NLPを搭載したAIエージェントが会話やフィードバックを監視・分析し、潜在的な有害事象をリアルタイムで特定することで、リスクを最小限に抑え、より安全な転帰をサポートする。
Kore.aiがヘルスケア・サポートに最適なソリューションである理由とは？
患者満足度
リアルタイムのサポートとシームレスなコミュニケーションでより良いケアを提供し、タイムリーな支援とパーソナライズされたインタラクションを提供することで、より充実したヘルスケア体験を実現します。
合理化された請求
クレーム、請求、患者とのコミュニケーションを自動化し、効率を高め、エラーを減らし、より良い患者体験のための透明性の高い財務的やり取りを保証します。
最適な医事情報
患者募集、臨床試験のモニタリング、規制遵守を強化し、研究効率を高め、より成功する結果を確実にします。
準備はよろしいですか？
実現させましょう。私たちは、あなたが話したいときに話す準備ができています。