고객, 직원, 에이전트를 위한
Kore.ai는 기업이 고객, 직원, 파트너와 디지털 상호 작용을 자동화하고 개선할 수 있도록 엔터프라이즈 가상 비서 플랫폼 및 솔루션을 제공하는 회사입니다. 대화형 및 디지털 사용자 경험을 지원하는 가상 비서를 만들 수 있는 대화형 AI 기반 low code/no code 엔터프라이즈 플랫폼을 제공합니다. 또한, Kore.ai는 은행, 보험, HR, IT 지원용 업종 전문 용어를 학습한 사전 구축된 가상 비서를 제공하고 있으며 직원을 위한 범용/마스터/안내 비서 역할을 하는 Kora라는 기업용 디지털 비서를 출시했습니다. 그 밖에, Kore.ai는 Deflect.ai라는 클라우드 기반 통화 자동화 및 콜 디플렉션 서비스를 제공하고 있습니다. Gartner, Forrester, IDC, Everest 등과 같은 업계 최고의 분석가들이 인정한 Kore.ai는 Fortune지 2000대 기업과 전 세계 파트너의 신뢰를 얻고 있습니다.
Kore.ai는 대화형 AI 및 디지털 UX 기술의 시장을 선도하는 기업입니다.
연혁
Kore.ai는 기업을 위한 지능형 가상 비서 활용을 선도했습니다. 수년 동안 글로벌 2000대 기업이 선호하는 대화형 AI 및 디지털 UX 기술 공급자로 부상했습니다. Kore.ai의 다양한 제품과 솔루션은 고객, 직원, 에이전트 경험 강화를 통한 글로벌 기업의 디지털 혁신을 목표로 합니다. 선도적인 ISV 그리고 글로벌 시스템 통합 업체와 제휴하여 엔터프라이즈 가상 비서의 강력한 기능을 통해 기업의 신속한 디지털 혁신을 지원합니다.
“우리는 low code/no code 엔터프라이즈급 대화형 AI 플랫폼과 제품 제공을 약속합니다. 우리의 솔루션은 안전하며 상황별, 대화형, 신속한 배포가 가능한 풍부한 디지털 UX의 지능형 가상 비서를 제공하여 고객, 직원, 에이전트 경험을 개선해드립니다.”
– Kore.ai 창업자 겸 CEO
당사 제품 및 솔루션
Kore.ai는 엔드투엔드, 포괄적 가상 비서 플랫폼을 제공하며 기업이 30개 이상의 다양한 디지털 및 음성 채널에서 AI 기반의 가상 비서를 설계, 구축, 테스트, 호스팅, 배포를 할 수 있도록 안전한 기반의 기술을 서비스하고 있습니다. 또한, 엔터프라이즈 가상 비서와 소매, 은행, HR, IT 헬프데스크, 고객 지원 서비스에 특화된 솔루션을 제공합니다.
Kore.ai는 미래의 디지털 세상에서 편리함과 속도가 개인적인 손길과 인간미와 융합될 수 있으며, 이로 인해 친구나 동료와 대화하는 것처럼 사람들이 회사, 시스템, 스마트 기계와 의사소통할 수 있다고 믿습니다. 이러한 발상으로 Kore.ai는 기업이 AI 가상 비서의 힘을 활용하고 직원, 고객, 상담사에게 풍부한 경험을 제공하는 제품과 솔루션을 개발했습니다.
Kore.ai는 NLP 기술과 대화형 사용자 인터페이스(CUI)의 주요 공급 업체로 소개되었습니다.
– 2020년 1월
Kore.ai는 지능형 가상 상담사 분야의 리더로 자리매김하였습니다. – Technology Vendor Landscape with Products PEAK Matrix® Assessment 2020
– 2020년 3월
Kore.ai는 전 세계 상위 25대 디지털 혁신 프로젝트 기술 제공 업체로 인정받았습니다.
– 2020년 6월
Kore.ai는 기업 전반의 사용 사례를 해결하는 IVA 솔루션을 제공하는 선도적인 7대 제공 업체로 소개되었습니다
– 2020년 6월
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