著：クシュブ・ラバル
2021年6月29日：Datatechvibe.comは、Kore.aiのCTOであるPrasanna Arikala氏との独占インタビューで、Koreがどのようにソフトウェア・スタックを提供し、事前に構築されたバーチャル・アシスタントを構成、カスタマイズ、提供し、カスタムの会話自動化を構築するかについて述べている。
Kore.aiの特徴は？成長している分野は？
プラサナ・アリカラKore.aiは、大企業が日常的なビジネス・インタラクションを自動化するためのバーチャル・アシスタントを構築することを可能にします。Koreのノーコード・プラットフォームにより、企業は音声およびデジタル・コミュニケーション・チャンネルにおけるバーチャル・アシスタントの設計、構築、テスト、トレーニング、デプロイ、管理を行うことができる。Koreのプラットフォームは、オンプレミスとクラウドの両方に対応しており、20以上の言語、約30のチャネルに対応している。
Koreを他と差別化する特徴は、Koreの会話AIプラットフォームである。使いやすく、高度な対話が可能です。それは、自然言語理解（NLU）の性能と、パーソナライズされた会話を管理するためにインテリジェントにコンテキストを活用するNLUの能力によるものだ。
市場拡大という点では、BFSI分野で最も大きな成長が見込まれます。すでに、構築済みのバーチャル・アシスタントのデザインと構造に取り組んでいるからです。その他の成長分野としては、航空業界、ホスピタリティ・マネジメント、輸送サービス、人材派遣会社、テレコム、ロジスティクスなどが挙げられるでしょう。
