カスタマー・エクスペリエンスとエージェント・エクスペリエンスのベンチマーク・レポート

テクノロジーが今日の消費者行動と明日のエージェントワークプレイスをどのように変えるかについて、世界の消費者とコンタクトセンター・エージェントから得たゲームチェンジャー的洞察をご覧ください。

CXベンチマークレポート2024

消費者の行動と期待がどのように変化しているのか、調査結果をご覧ください。


Kore.ai
カスタマー・エクスペリエンス(CX)
2024年ベンチマークレポート

AXベンチマークレポート2024

世界中のエージェントのワークプレイステックに関するコメントをご覧ください。


Kore.ai
Agent Experience (AX)
Benchmark Report 2024