Kore.aiのプラットフォーム
製品、モジュール、機能、プラン、価格をご覧ください。
製品紹介
製品紹介
月に何回のセッションが必要ですか？
月間1Kセッション
おすすめ
必須
AIチャットボットの構築に必要なすべてが揃っています。
60ドル/月
0.05セント/回
- 必須項目
- 回答を生成
GenAI - LLMの持ち込み GenAI
- よくある質問とナレッジ・グラフ
- XO GPTガードレールとPIIセーフガード
- 基本的な分析
- メール・サポート
- 30以上のデジタル・チャンネル
-
XOボイスゲートウェイ
アドオン
-
上級RAG
GenAIアドオン
GenAIおすすめ
アドバンス
AIチャットボットにより多くのことをさせるために、より高い限度額とより高度な機能を提供します。
180ドル/月
0.15セント/回
- エッセンシャル・プラスのすべて
- AI搭載ダイアログ・ビルダー GenAI
- XO GPTファイン・チューンド・モデル GenAI
- アダプティブ・ダイアログ GenAI
- アドバンスド・アナリティクス
- カスタム・ユーザーの役割
- ライブ・チャット・サポート
- Botkit SDK
-
XOボイスゲートウェイ
アドオン
-
上級RAG
GenAIアドオン
おすすめ
エンタープライズ
企業向け機能、カスタム価格、企業向けに設計された最高限度額。
話をしよう
お問い合わせ
- アドバンスド・プラスのすべて
- エンタープライズグレードの使用制限
- 上級RAG GenAI
- エンタープライズRAG GenAI
- カスタム・エンタープライズLLM GenAI
- カスタム分析とAPIアクセス
- AD同期、SSO、クラウドコネクタ
- プライベートクラウド/オンプレミス
- エンタープライズ・サポート
-
XOボイスゲートウェイ
アドオン
カスタマーサクセス
必要に応じてシステムの設計、設定、セットアップを支援する、吟味されたパートナーによるプロフェッショナルサービス。
2.5Kセッションの場合 20時間無料（年払いの場合）
追加料金は1時間100ドル
アドオン、ソリューション＆サービス
利用可能なアドオン、ソリューション、サービスの一部をご覧ください
オートメーションAIアドオン
コンシューマー・ソリューション
BankAssist
わずか30日間で、チャット、ボイス、ウェブで、ドメイン固有のLLMを活用したバーチャル・バンキング・アシスタントをご利用いただけます。
お電話でのお問い合わせ
エンタープライズ・ティアのみ
RetailAssist
デジタル、音声、店舗内デバイスに対応したすぐに導入可能なバーチャル・リテール・アシスタントで、顧客満足度を高め、従業員の能力を向上させる
お電話でのお問い合わせ
エンタープライズ・ティアのみ
HealthAssist
40以上のチャネルにすぐに導入可能なバーチャル・ヘルスケア・アシスタントで、患者、医療提供者、会員、従業員に会話によるサポートを提供する
お電話でのお問い合わせ
エンタープライズ・ティアのみ
従業員ソリューション
HR Assist
全従業員を対象に、規模に応じたエンゲージメントを提供します。採用から入社までのプロセスを充実させます。
お電話でのお問い合わせ
エンタープライズ・ティアのみ
IT Assist
従業員のセルフサービスを可能にし、未解決のチケットを迅速に解決するために、AIアシスト生成技術でヘルプデスクのワークフローを強化します。
お電話でのお問い合わせ
エンタープライズ・ティアのみ
よくある質問
製品と請求について知っておくべきすべてのこと。
Kore.aiは、セッション単位のシンプルな利用ベースの価格設定を提供しています。1回の課金セッションは、ユーザーとAIチャットボット間の15分間の会話までとなります。15分以内に対話が終了した場合でも、1課金セッションとみなされます。会話が15分を超えた場合は、それ以降15分単位で1セッションの課金となります。
はい、Automation AIは14日間のトライアルが可能です。また、50,000AIクレジットを提供し、デザインタイムとランタイムの両方で、すべてのジェネレーティブAI機能を完全に探索することができます。また、genAIの機能をご利用いただくために、APIキーをお持ちいただくことも可能です。
無料トライアルが終了し、クレジットカード情報を入力した場合、選択したプランで自動的に課金されます。お支払い方法が設定されていない場合、わずかな猶予期間の後、チャットボットはお客様にご利用いただけません。期限切れのトライアルを再開する必要がある場合は、弊社までご連絡ください。
アカウントは、選択されたプランの月額または年額で請求されます。エッセンシャルプランとアドバンスプランでは、クレジットカードでのお支払いが可能です。エンタープライズプランが必要な場合、またはクレジットカードでのお支払いができない場合は、お問い合わせください。
はい、御社が企業価格を必要とされる場合は、ご連絡ください。カスタム価格、ボリュームディスカウント、複数製品ディスカウントをご用意しております。
Kore.aiのプラットフォーム内でアップグレード、ダウングレードが可能です。エンタープライズアカウントへのアップグレードまたはダウングレードをご希望の場合は、お問い合わせください。
オートメーションAIプランの比較
各オートメーションAIプランの特徴を比較し、最適なものを見つける
必須
アドバンス
エンタープライズ
チャンネル
デジタル・チャンネル
音声（SIP）
音声（サードパーティのIVR統合）
エージェントのハンドオフ/CCaaSの統合
デジタル - XO CCaaSへのハンドオフ
音声 - XO CCaaSへのハンドオフ
デジタル - サードパーティCCaaSへのハンドオフ
音声 - サードパーティCCaaSへのハンドオフ（SIP転送）
検索AI - 基本的なRAG
構造化コンテンツと非構造化コンテンツからの回答生成
コンテンツの制限
限定
限定
限定
ウェブページからのコンテンツ
ファイルとディレクトリのアップロードによるコンテンツ
抽出とチャンキング戦略（テキストチャンキングとパターンベースチャンキング）
検索戦略（ベクトル、ハイブリッド）
サードパーティのLLMを用いたGenAIの回答要約
検索AI - 高度なRAG
クラウド・コネクターからのコンテンツ（CMS - Zendesk、Salesforceなど）、（ファイルストレージ - GDrive、Boxなど）
コネクターとウェブサイトのコンテンツの自動同期
同期周波数
テーブルの抽出 [スタンダード][ロードマップ]
画像抽出 [スタンダード][ロードマップ]
抽出とチャンキング戦略（レイアウトを意識する）
ドキュメント・ワークベンチ（充実化、修正など）
ビジネス・ルール
アンサーズ・キャッシュ[スタンダード][ロードマップ]
検索AI - エンタープライズRAG
カスタム・コネクター
オンプレミス版コネクタのサポート
表、画像、チャート、グラフの抽出 [上級者向け] [ロードマップ］
カスタム抽出パイプライン
カスタム抽出ストラテジー（ドキュメント注釈ツール）[ロードマップ]
マルチメディア・コンテンツのインデックス化と検索（ビデオ、オーディオ）[ロードマップ]
カスタム検索とランキング戦略
コンテンツへの役割ベースのアクセス制御
検索エクスペリエンス（検索バー、ブースティング、ファセット）
アンサーズ・キャッシュ [上級者向け] [ロードマップ］
A/Bテスト [ロードマップ]
インテリジェント・バーチャル・アシスタント・オートメーション・フロー（IVA）
AI搭載ダイアログ・ビルダー
データ・テーブル
多言語対応
限定
自動化されたユースケースの制限
限定
ユニバーサル・ボット
インテント発見モデル
よくある質問とナレッジ・グラフ
限定
限定
プロアクティブな自動送信通知
コンテキスト・マネジメント
最大1会話あたりのコンテキスト・サイズ
限定
限定
限定
最大1会話あたりのコンテキスト・ライフタイム
限定
限定
限定
GenAIの特徴
副操縦士の特徴
LLM搭載ランタイム
データの匿名化
GenAIノードとGenAIプロンプト・ノード（アダプティブ・ダイアログ）
GenAIモデル
商業LLM（鍵は各自持参）
Kore.ai XO GPT - データ・データの匿名化
コレ.アイ XO GPT - ガードレイル
Kore.ai XO GPT - 細かく調整されたモデル（文脈入力の言い換え、応答の言い換え、要約）
企業持ち込みLLM
ライフサイクル管理
テスト・デバッグコンソール
回帰テストツール
アプリのインポート/エクスポート
バージョニング
限定
限定
アナリティクス
交流の歴史
アンサー・アナリティクス
NLPインサイト[インテント分析]
タスク実行ログ
オートメーション分析
会話フロー分析
カスタムダッシュボード
カスタムKPI
限定的
分析データ
分析結果を表示する日付範囲
限定
限定
データ保持
限定
限定
アナリティクスAPIへのアクセス
管理部門
定義済みの役割
カスタム・ロール
ADシンク
SSO
Cloudコネクター
その他
再利用可能なコンテンツと環境変数
ウェブチャットにKore.aiのロゴを表示
Botkit - SDK
料金制限
料金制限
限定
限定
限定
配備
Kore.aiパブリックCloud
Kore.aiプライベートCloud
顧客 Cloudまたはオンプレミス
サポート
メール・サポート
ライブ・チャット・サポート
電話/音声サポート
機能リクエスト・クレジット
プライベート・クラウド・インフラのマネージド・サポート
クライアント・サクセス・マネージャー
サポートSLA
ファースト・レスポンス
限定
限定
限定
深刻度 1 の問題 - 回避策
限定
限定
限定
深刻度 2 の問題 - 回避策
限定
限定
限定
イネーブルメント
ドキュメンテーション
ピアツーピア・オンライン・フォーラム
セルフ・ラーニング・アカデミー
カスタム・トレーニング・クレジット
エージェント・シートは何席必要ですか？
おすすめ
必須
エージェントが顧客との対話を始めるために必要なものはすべて揃っています。
29ドル/月
最大30エージェント
- 必須項目
- 最大30エージェント
- インバウンド・ボイス＆ウェブチャット・チャンネル
- フロー、キュー&ボイスメール
- オムニチャネル・エージェント・コンソール
- リアルタイム・キュー監視
- アカデミー・フル・アクセス・パス
- メール・サポート
-
プロアクティブ・キャンペーン
アドオン
-
XOボイス・ゲートウェイ
アドオン
おすすめ
アドバンス
より高い限度額と、より高度な機能で、エージェントの業務を支援します。
49ドル/月
最大300エージェント
- エッセンシャル・プラスのすべて
- 最大300エージェント
- 30以上のデジタル・チャンネル
- Call Back Request & Surveys
- Custom Widgets & Dispositions
- 会話を聞く、見る、参加する
- アナリティクスのための50のカスタムKPI
- ライブ・チャット・サポート
-
プロアクティブ・キャンペーン
アドオン
-
XOボイスゲートウェイ
アドオン
おすすめ
エンタープライズ
企業向け機能、カスタム価格、企業向けに設計された最高限度額。
79ドル/月
代理店の制限なし
お問い合わせ
- アドバンスド・プラスのすべて
- 無制限エージェント
- 利用可能なすべてのチャンネル
- インテントとアフィニティによるルーティング
- インバウンド/アウトバウンド・ブレンディング
- 通話/画面録画、共同ブラウズ
- CRMの同期と統合
- プロアクティブ・アウトバウンド・キャンペーン
- プライベートクラウドの展開
アドオン＆サービス
利用可能なアドオンとサービスの一部をご覧ください。
コンタクトセンターAIアドオン
プロアクティブ・アウトバウンド・キャンペーン
当社の包括的なキャンペーン管理フレームワークは、ウェブベースのマーケティングキャンペーンの編成、実行、追跡のプロセスを簡素化します。
3000メッセージにつき$300
お電話でのお問い合わせ
XOボイスゲートウェイ
音声通信を可能にするKore.ai Voice Gateway。既存のテレフォニーベンダーから電話番号の購入やSIP転送をサポート。
利用料金
お電話でのお問い合わせ
ワークフォース・マネジメント
ワークフォースマネジメントソリューションでチームの生産性と効率を最適化しましょう。スケジューリングの合理化、勤怠の監視、パフォーマンスデータの分析により、コスト削減と稼働率の最大化を実現します。
30ドル/月
お電話でのお問い合わせ
クオリティAI
AIを使用して、エージェントと顧客との音声およびチャットによるやり取りを100%自動的に評価し、手作業によるQA作業を削減し、改善点を特定し、エージェントのパフォーマンスを高め、顧客体験を向上させます。
利用料金
お電話でのお問い合わせ
サービス
カスタマーサクセス
必要に応じてシステムの設計、設定、セットアップを支援する、吟味されたパートナーによるプロフェッショナルサービス。
2.5Kセッションの場合 20時間無料（年払いの場合）
追加料金は1時間100ドル
よくある質問
製品と請求について知っておくべきすべてのこと。
お客様のビジネスニーズに応じて、指定エージェントまたは同時エージェントとしてシートを設定することができます。
指名エージェントの場合、各エージェントは自分の席を確保し、それに応じて課金されます。コンカレントライセンスは、最も柔軟性の高いライセンスです。これは、システムに同時にログインするユーザーの最大数に基づいており、大規模なチームや24時間365日の運用に役立ちます。
はい、Contact Center AIはクレジットカード不要で30日間のトライアルが可能です。また、50,000AIクレジットを提供し、エージェントが使用するすべてのジェネレーティブAI機能を完全に試すことができます。
無料トライアル終了後、クレジットカード情報を入力した場合、自動的に選択したプランで課金されます。支払い方法が設定されていない場合、トライアルは終了し、わずかな猶予期間の後、CCaaSの機能は制限されます。期限切れのトライアルを再開する必要がある場合は、弊社までご連絡ください！
コンタクトセンター・プランの比較
各プランの特徴を比較し、最適なものを見つける
必須
アドバンス
エンタープライズ
チャネルとインタラクション ミドルウェアのサポート
XOインタラクションゲートウェイ（SIP接続のみ、ASR/TTSなし）
インバウンド音声チャネル
ウェブチャット・チャンネル
その他のチャネル（ソーシャル、メッセージング...）
デジタルWebクリックコール/チャット/ビデオゲートウェイ接続
文脈はウェブや他のチャネルからのインタラクションとともに移動する
サードパーティCCaaSとの統合
エクスペリエンス・デザイン
ルーティングとIVRツリーを管理するローコードフロービルダー
イベントベースのフロー（ウェイティング、転送、時間外など）
キュー・ボイスメールのサポート
お客様からのコールバック依頼
ボイス＆チャット・アンケート
ルーティングとキュー
スキルとルールに基づくルーティング
インテント・ベース・ルーティング、プレディクティブ・ルーティング、アフィニティ・ベース・ルーティング
インバウンド/アウトバウンド・ブレンディング（同一エージェントによる）
エージェント・コンソール
オムニチャネル・コンソール（音声、ビデオ、デジタル、Eメール）
エージェントとキュー間の移動
レスポンス・リマインダー - オンデマンドでエージェント/顧客のレスポンスSLAを有効にします。
カスタム・ウィジェット
定型回答
アフター・コンタクトのためのシステム＆カスタム処分
チームコラボレーション - エージェント間チャット
通話録音
画面録画
共同ブラウジング
チャットのオーディオ/ビデオエスカレーション
AIが生成するサマリー（エージェント転送時および会話終了後）
GenAIに基づく返答の言い換え（エージェント転送時および会話終了後）
スーパーバイザー・コンソール
リアルタイム・キュー・モニタリング - キューの長さ、待ち時間
リアルタイム・エージェント・モニタリング - エージェントのパフォーマンス、現在のワークロード
リアルタイム会話モニタリング - 聞く、見る、参加する
サービスレベル違反に関する通知/電子メール
顧客プロフィール
顧客プロファイル管理 - 基本
顧客プロファイル管理 - 高度な（CRM同期/統合、コホート）
チケット販売
チケッティング - ベーシック [TBD］
チケット - アドバンス [TBD］
プロアクティブ・キャンペーンとアウトバウンド
キャンペーン管理フレームワーク
ボイス・キャンペーン
デジタル・キャンペーン
リスト管理
キャンペーン・ダッシュボード
アナリティクス
エージェントレス・ダイヤラー
プログレッシブ・ダイヤラー
プレディクティブ・ダイヤラー
プレビュー・ダイヤラー
AMD（留守番電話検出）
サードパーティ・ダイヤラーの統合
分析 - CCaaS
レポーティング（履歴およびリアルタイム）
ダッシュボード - スーパバイザービュー
ダッシュボード - エージェントビュー
API
配備
Kore.aiパブリックCloud
Kore.aiプライベートCloud
顧客 Cloudまたはオンプレミス
サポート
メール・サポート
ライブ・チャット・サポート
電話/音声サポート
機能リクエスト・クレジット
プライベート・クラウド・インフラのマネージド・サポート
クライアント・サクセス・マネージャー
サポートSLA
ファースト・レスポンス
限定
限定
限定
深刻度 1 の問題 - 回避策
限定
限定
限定
深刻度 2 の問題 - 回避策
限定
限定
限定
管理部門
定義済みの役割
カスタム・ロール
ADシンク
Cloudコネクター
SSO
イネーブルメント
ドキュメンテーション
ピアツーピア・オンライン・フォーラム
セルフ・ラーニング・アカデミー
特注トレーニング単位
クオリティAI
自動化されたQAスコアリング
コンタクトセンターKPIモニタリング
ポスト・インタラクション・センチメント分析
顧客解約モニター
トピック・インテント・マイニングとキーワードの可視化
設定可能な評価フォームと評価指標
監査割り当てとAI支援マニュアル監査
QAダッシュボード
コーチング・アサインメントとコーチング・ダッシュボード
エージェント・ダッシュボード/エージェント・リーダーボード
プラン
私たちの企業計画は以下をご覧ください。
1000セッション/月
おすすめ
アドバンス
顧客や従業員のためのIVA構築に必要なすべてが揃っています。
29ドル/月
0.10ドル/セッション
- アドバンスを含む
- 100のFAQ
- 回答は1000ページ AI
- アナリティクスの過去7日間
- 30日間のデータ保持
- 毎分100メッセージ
- アカデミー・フル・アクセス・パス
- メール・サポート
- 30以上のデジタル・チャンネル
おすすめ
エンタープライズ
企業向け機能、カスタム価格、企業向けに設計された最高限度額。
49ドル/月
お問い合わせ
- エンタープライズに含まれるもの
- 500 FAQ
- アンサー・ジェネレーションのための10,000ページ
- 抽出とチャンキング戦略
- コンテンツ・ワークベンチとビジネス・ルール
- カスタムコネクター、抽出パイプライン、戦略
- カスタム検索＆ランキング戦略
- 検索バーの経験
- A/Bテスト
- オンプレム・サポート
アドオン
サーチAIで利用可能なアドオンサービスの一部をご紹介します
サービス
専門家によるサービス相談も可能
必要に応じてシステムの設計、設定、セットアップを支援する、吟味されたパートナーによるプロフェッショナルサービス。
アプリでサインアップ
変動価格制
よくある質問
製品と請求について知っておくべきすべてのこと。
Search AIの無料トライアルは近日開始予定です！サーチAIのデモや無料トライアルをご希望の方は、お気軽にお問い合わせください。
はい、御社が企業価格を必要とされる場合は、ご連絡ください。カスタム価格、ボリュームディスカウント、複数製品ディスカウントをご用意しております。
検索AIプランの比較
各オートメーションAIプランの特徴を比較し、最適なものを見つける
アドバンス
エンタープライズ
チャンネル
デジタル
音声（SIP）
音声（サードパーティのIVR統合）
検索AI - 基本的なRAG
構造化コンテンツと非構造化コンテンツからの回答生成
コンテンツの制限
限定
限定
ウェブページからのコンテンツ
ファイルとディレクトリのアップロードによるコンテンツ
抽出とチャンキング戦略（テキストチャンキングとパターンベースチャンキング）
検索戦略（ベクトル、ハイブリッド）
サードパーティのLLMを用いたGenAIの回答要約
検索AI - 高度なRAG
クラウド・コネクターからのコンテンツ（CMS - Zendesk、Salesforceなど）、（ファイルストレージ - GDrive、Boxなど）
コネクターとウェブサイトのコンテンツの自動同期
同期周波数
テーブルの抽出 [スタンダード][ロードマップ]
画像抽出 [スタンダード][ロードマップ]
抽出とチャンキング戦略（ルール、レイアウト認識）
ドキュメント・ワークベンチ（充実化、修正など）
チャンク・ワークベンチ（エンリッチメント、修正など）
ビジネス・ルール
アンサーズ・キャッシュ[スタンダード][ロードマップ]
検索AI - エンタープライズRAG
カスタム・コネクター
オンプレミス版コネクタのサポート
表、画像、チャート、グラフの抽出 [上級者向け] [ロードマップ］
カスタム抽出パイプライン
カスタム抽出ストラテジー（ドキュメント注釈ツール）[ロードマップ]
マルチメディア・コンテンツのインデックス化と検索（ビデオ、オーディオ）[ロードマップ]
カスタム検索とランキング戦略
コンテンツへの役割ベースのアクセス制御
検索エクスペリエンス（検索バー、ブースティング、ファセット）
アンサーズ・キャッシュ [上級者向け] [ロードマップ］
A/Bテスト
ライフサイクル管理
テスト・デバッグコンソール
回帰テストツール
アプリのインポート/エクスポート
バージョニング
限定
限定
分析データ
分析結果を表示する日付範囲
限定
限定
データ保持
限定
アナリティクスAPIへのアクセス
管理部門
定義済みの役割
カスタム・ロール
ADシンク
SSO
Cloudコネクター
料金制限
料金制限
限定
限定
配備
Kore.aiパブリックCloud
Kore.aiプライベートCloud
顧客 Cloudまたはオンプレミス
サポート
メール・サポート
ライブ・チャット・サポート
電話/音声サポート
機能リクエスト・クレジット
プライベート・クラウド・インフラのマネージド・サポート
クライアント・サクセス・マネージャー
サポートSLA
ファースト・レスポンス
限定
深刻度 1 の問題 - 回避策
限定
限定
深刻度 2 の問題 - 回避策
限定
限定
イネーブルメント
ドキュメンテーション
ピアツーピア・オンライン・フォーラム
セルフ・ラーニング・アカデミー
カスタム・トレーニング・クレジット
プラン
私たちの企業計画は以下をご覧ください。
おすすめ
アドバンス
顧客や従業員のためのIVA構築に必要なすべてが揃っています。
29ドル/月
0.10ドル/セッション
- アドバンスを含む
- 100のFAQ
- 回答は1000ページ AI
- アナリティクスの過去7日間
- 30日間のデータ保持
- 毎分100メッセージ
- アカデミー・フル・アクセス・パス
- メール・サポート
- 30以上のデジタル・チャンネル
おすすめ
エンタープライズ
企業向け機能、カスタム価格、企業向けに設計された最高限度額。
話をしよう
お問い合わせ
エンタープライズに含まれるもの
- 年間500万回のAIエージェント稼働
- 40Kモデル・クレジット／年
- ノーコードAIエージェント・ビルダー
- プロンプト・プレイグラウンド
- モデル・ハブ
- モデルモニター、評価、説明可能性
- ウェイトとブレーズの統合
- AIによるRFHLとRL
- ウェイトとブレーズの統合
- 外部モデル対応
- スキャナー付きカスタム・ガードレール
- コードとモデルのエクスポート
- 基礎＆微調整モデル・ホスティング
- マルチユーザーコラボレーション
- AD同期、SSO、クラウドコネクタ
- プライベートクラウド/オンプレミス
- 赤外線スケーリング（オート＆マニュアル）
- エンタープライズ・サポート
アドオン＆消耗品
利用可能なアドオンと消耗品の一部を見る
アドオン
上級RAG
高度な検索拡張ジェネレーション（RAG）では、関連性を高め、GenAI回答の精度を向上させるツールやテクニックを使って、回答を微調整することができます。
カスタム価格
エンタープライズプラン
プラン比較
各プランの特徴を比較し、最適なものを見つける
アドバンス
エンタープライズ
代理店
チームメンバー
フローのエクスポート/インポート
入出力ノード
AIノード
ファンクション・ノード
APIノード
検索ノード
デバッガ
VectorDBノード
条件ノード
フローのバージョニング
デプロイ
ユーザーコラボレーション
環境変数
エージェントAPIエンドポイント - 同期/非同期
エージェントモニター
エージェントの遊び場
バッチテスト
フロー用Pythonコードエクスポート
モデル
微調整
モデル・ハブオープンAI GPT 3.5、GPT 4、クロード2、ミストラル7B、FLAN-T5、LLaMA、クロード3、パーム2
微調整されたモデルの保管
モデル・ホスティング（基礎モデル）
モデル・ホスティング（ファインチューン）
ホストモデルの最適化
ハグ顔統合
輸出モデル
APIキーによる外部ホストモデルへのアクセス
外部ホストモデル用のカスタムAPI統合
赤外線スケーリング（自動およびユーザー定義）
モデル・モニター
モデルの評価と説明可能性
ヒューマン・フィードバック付きRL（RLHF）
AIフィードバックによるRL
評価と説明可能性
プロメテウスV1
プロメテウスV2
ジャッジLM
カスタムジャッジ
ガードレール
入出力スキャナー
スキャナのカスタマイズ
カスタム・スキャナーを作る
ガードレール出力に基づく流れの遮断
プロンプト実験
プロンプト・プレイグラウンド
1つのプロンプトを複数のモデルで比較
複数のプロンプトを複数のモデルで比較
モデル応答メトリクスの比較
モデル反応の評価と説明可能性
実験履歴
フローのAIノードとしてプロンプトとモデルをコピーする。
統合
ウェイトとバイアス
ハブスポット
エスエフディーシー
AWS S3
カスタム・インテグレーション
アナリティクス
監査ログ
モデル使用
エージェントの使用
エラーログ
分析結果を表示する日付範囲
データ保持
アナリティクスAPIへのアクセス
エージェントの痕跡
サポート
メール・サポート
ライブ・チャット・サポート
電話/音声サポート
機能リクエスト・クレジット
プライベート・クラウド・インフラのマネージド・サポート
クライアント・サクセス・マネージャー
サポートSLA
ファースト・レスポンス
限定
深刻度 1 の問題 - 回避策
限定
深刻度 2 の問題 - 回避策
限定
イネーブルメント
ドキュメンテーション
ピアツーピア・オンライン・フォーラム
セルフ・ラーニング・アカデミー
インストラクターによるトレーニングの単位
プラン
私たちの企業計画は以下をご覧ください。
月間1000セッション
おすすめ
必須
企業向け機能、カスタム価格、企業向けに設計された最高限度額。
29ドル/月
0.10ドル/セッション
- 必須項目
- 100のFAQ
- 回答は1000ページ AI
- アナリティクスの過去7日間
- 30日間のデータ保持
- 毎分100メッセージ
- アカデミー・フル・アクセス・パス
- メール・サポート
- 30以上のデジタル・チャンネル
おすすめ
アドバンス
顧客や従業員のためのIVA構築に必要なすべてが揃っています。
49ドル/月
0.20ドル/セッション
- エッセンシャル・プラスのすべて
- 500 FAQ
- 10,000ページの回答 AI
- 過去30日間の分析
- 90日間のデータ保持
- 毎分200メッセージ
- アナリティクスのための50のカスタムKPI
- Bot SDK
- ライブ・チャット・サポート
おすすめ
エンタープライズ
企業向け機能、カスタム価格、企業向けに設計された最高限度額。
79ドル/月
お問い合わせ
- エンタープライズに含まれるもの
- 次のベスト・アクション
- FAQと文書から回答を生成する
- タスク自動処理
- リアルタイムのセンチメント分析
- アドヒアランスによるリアルタイム・エージェント・コーチング
- スピーチパターン、発話に基づくコーチング
- ガイド付きプレイブック
- 自動要約
- デジタル・トランスクリプション
- PIIの再編集
アドオン
サーチAIで利用可能なアドオンサービスの一部をご紹介します
サービス
専門家によるサービス相談も可能
必要に応じてシステムの設計、設定、セットアップを支援する、吟味されたパートナーによるプロフェッショナルサービス。
アプリでサインアップ
変動価格制
よくある質問
製品と請求について知っておくべきすべてのこと。
Agent AIの無料トライアルは近日開始予定です！エージェントAIのデモや無料トライアルをご希望の方は、弊社までご連絡ください。
はい、御社が企業価格を必要とされる場合は、ご連絡ください。カスタム価格、ボリュームディスカウント、複数製品ディスカウントをご用意しております。
Agent AIプランの比較
各オートメーションAIプランの特徴を比較し、最適なものを見つける
必須
アドバンス
エンタープライズ
IVAの特徴と機能
IVA機能 関連するIVA SKUに含まれるもの
チャンネル
デジタル・チャンネル
音声（SIP）
音声（サードパーティのIVR統合）
Agent AIの特徴と能力
次善の策
トランスクリプション
よくある質問と文書からの回答
PIIの再編集
リアルタイム・センティメント分析
提案改善のためのフィードバック・ループ
自動要約
リアルタイム・メタデータ・サポート（エグ・エージェント情報）
タスクの自動履行
アナリティクス
ベーシック・インサイト・ダッシュボード