XO GPT
XO GPTは、コンタクトセンターの会話ユースケースに合わせてカスタマイズされたモデルを提供します。これにより、言い換え、要約、ユーザーの真の意図の理解を通じて、より人間に近い会話が可能になります。
コレAIの微調整プロセスには、トレーニングデータの管理、精度の向上、正しさ、まとまり、文脈への準拠の評価、幻覚の制限などが含まれる。
XO GPT
主な特徴
- 群衆と一緒に行く：OpenAIやAnthropicのような人気のある商用LLMプロバイダーとすぐに統合できます。
- カスタムで：カスタムビルドのLLMをXO Automationに導入できます。
- エキスパートへ：Kore AIが管理するコンタクトセンターの会話ユースケースに、微調整されたLLMを使用する。
- データを保持：XO Platform上でホストされたモデルでデータを保持します。
- 社内に保管：すべてのデータをオンプレミスの顧客の社内で保管します。
- コントロールを保つ：監視を強化することで、モデルのパフォーマンスをより詳しく知ることができます。
- 専門領域に集中：専門領域外の質問に対するコントロールを向上させることで、正確さを維持します。
- 整合性を保つ：ビジネスオントロジーと整合させることで、回答が貴社を代表したものであるようにします。
- コンプライアンスを維持強固なガードレールによりコンプライアンスを維持します。
