比類のない安全性の高いプラットフォームにより、企業はコードやカスタムソフトウェアなしで、従業員や顧客のためにボットの力をすぐに活用することができます。
米フロリダ州オーランド2016年7月13日PR Newswire＝共同通信JBN】企業向けボットとメッセージングのリーダー企業であるKore.ai Inc.は本日、企業や開発者があらゆるコミュニケーション・チャネルで使用できる優れた高度インテリジェントな自然言語処理（NLP）対応ボットを設計、作成、提供できる完全なPlatform-as-a-Service（PaaS）であるボット・プラットフォームを8月上旬にローンチすると発表した。ユーザーは、テキスト、電子メール、Facebook、Slackなどの一般的なメッセージングツール、Kore.ai独自のエンタープライズグレードのメッセージングプラットフォーム、企業のウェブサイトやモバイルアプリ、そして今後数カ月でさらに多くのチャネルを通じて、Kore.aiが構築したボットと「チャット」することができます。また、顧客はKore.aiの事前構築済みボットに即座にアクセスし、カスタマイズすることができます。さらに、Kore.ai独自の業務用バーチャルアシスタントであるWorkAssistを使用し、複数のシステム間でタスクを完了するように設計されています。
他のボット構築フレームワークとは異なり、Kore.aiボットプラットフォームは、開発者やITチームにとって非常に有用な、自然言語処理（NLP）を利用したボットの開発を苦もなく行うことができます。また、世界最大の企業が期待するスケーラビリティ、セキュリティ、管理要件もプラットフォームにあらかじめ組み込まれています。
「Kore.aiのCEOであるRaj Koneru氏は、次のように述べている。「私たちは急速に、仕事でも私生活でも、あらゆることに対応するアプリを持つことが役に立つというよりも、圧倒されるような状況に達しています。「解決策は明らかにボットですが、企業向けのボット（派手な通知システムを超えて重要な価値を提供するもの）を構築することは、ほとんどの開発者にとって未知の領域であり、それが課題となっています。Kore.aiのプラットフォームは、あらゆる洗練されたレベルの開発者が、従業員、チーム、顧客と真に会話し、時間のかかるタスクを一貫性、拡張性、再現性のある方法でガイドするボットを構築できるようにします。Kore.aiボットプラットフォームは、ボット技術、機械学習、人工知能を目新しさから必要性へと高めています。"
Kore.aiのボットは、様々な方法で企業の従業員や顧客に高い価値を提供します。ボットプラットフォームは、開発者と企業がそれぞれのニーズに最も適したコミュニケーションチャネルにボットを配置することを可能にします。発売当初、Kore.aiが構築したボットは、最も一般的なコミュニケーションおよびデジタルチャネルで動作する。同社は今後数ヶ月の間に、その他のメッセージングやソーシャルコラボレーションチャネル、音声やテキストベースのバーチャルアシスタントを追加する予定だ。Kore.aiのボットは、会話の履歴も持ち運ぶことができる。つまり、ユーザーはある場所で会話を始め、いつでも別のチャネルでシームレスに対話を続けることができる。
Kore.aiボット・プラットフォームには以下が含まれる：
- 堅牢なNLPエンジン - Kore.aiのプラットフォームには、同社の自然言語処理ディレクターでchatscriptの生みの親であるブルース・ウィルコックス氏によって設計された高度なNLPエンジンが搭載されています。Kore.aiのNLPエンジンは、今日のボット構築において最も困難でコストのかかるステップの一つである、予想されるパターンと文章の定義を取り除きます。Kore.iのNLPエンジンは、現在ボットを構築する上で最も困難なステップの一つである、予想されるパターンと文の定義を不要にします。NLPエンジンはまた、追加パターンの教師あり学習を提供し、Kore.aiプラットフォーム上でのボットの構築と改良に必要な技術的知識をさらに軽減します。つまり、ボットが作成され、テストされるとすぐに市場に投入することができます。Kore.aiのNLPエンジンは、ボットの使いやすさと利便性を向上させ、単にコマンドに従うだけでなく、あなたがどのように 操作するかを理解し、最終的には、時間と繰り返しの過程で、あなたの次の動きを予測できるようにします。
- 企業管理とセキュリティ - Kore.ai Bots Platformは、各ボットを誰がどのような立場で管理・使用できるかを企業が完全にコントロールすることもできます。AES 256ビットの暗号化、高度なシングルサインオン機能、カスタマイズ可能なデータ保持オプション、豊富なトラッキングと分析機能により、ヘルスケアや金融サービスなどの最も規制の厳しい業界であっても、機密情報を保護し、コンプライアンス要件を満たすことができます。
- Kore.aiボットストア -成長し続けるKore.aiボットストアには、何千ものタスクを実行する130以上のすぐに使える企業および個人のボットがあらかじめ搭載されています。管理者とIT部門は、ボットの配布と使用を完全に監視することができます。一方、ユーザーは、機能別または業種別にボットを簡単に検索し、現在および将来のニーズに基づいた新しいボットのパーソナライズされた推奨を受けることができます。また、企業独自のプライベートボットストアとして、承認されたボットのコレクションを選択、カスタマイズ、作成することもできます。
Kore.aiはBots Platformと同時に、最も洗練されたユニバーサルボットまたは仕事用バーチャルパーソナルアシスタント（VPA）であるWorkAssistを発表した。 WorkAssistはすでに、SalesforceやSAP ERPからMicrosoft CRM、Concur、Success Factors、Jira、ZenDesk、Trello、Boxなど、最も一般的で重要な企業アプリケーションと会話することができる。会議のスケジューリングなど単一のタスクを実行するボットとは異なり、WorkAssistは130以上の異なるシステムで800以上のタスクを実行できます。彼女はアクションを起こしたり、情報を引き出したり、通知を受け取ったりすることができる。また、WorkAssistはNLPに対応しており、現代のワークフォース向けに市場に出回っている他のどのボットよりも賢く、パワフルで、役に立つことができます。
「Kore.aiは、最も複雑な企業システムや、最もセキュリティ意識の高い企業向けに、実用的でエンタープライズグレードのボットを1年以上開発してきました。「エンタープライズ市場と開発者は、これらの先進的な企業との取り組みから得た洞察と、そのプロセスを通じてKore.aiが得た技術とボット開発の専門知識を活用し、エンタープライズボットの導入障壁を取り除くことができます。
Kore.ai Bots PlatformとWorkAssistは、Android、iOS、デスクトップで利用できる。
