プログラム Go-To-Market戦略と会話型AIの導入を加速する
フロリダ州オーランド、2023年7月18日- 世界有数の企業向け会話AI（CAI）プラットフォームおよびソリューション企業であるKore.aiは本日、間接販売チャネルへのサポートを強化する新たなパートナープログラムを発表した。Kore.aiチャネル・パートナー・プログラムは、チャネル・パートナーとソリューション・プロバイダーのための新たな階層構造を確立し、追加リソースを提供しながら、GTM（Go-to-Market）、イネーブルメント、マーケティング・サポートをカバーする各パートナーに多額の投資を約束します。
ガートナー社によると、CAIソリューションの需要は前年比55%増で推移しており、2028年には総支出額が820億ドルに達すると予想されている。Kore.aiは、パートナー・プログラムを通じて、テクノロジー・パートナー、グローバル・システム・インテグレーター、地域システム・インテグレーター、再販業者、ソリューション・プロバイダー、戦略的パートナーなど、強固で広範かつ多様なパートナーシップ・エコシステムを世界規模で構築し、CAIソリューションの需要拡大を活用する計画だ。
現在100社以上のパートナーを抱える同社は、既存のネットワークを合理化するとともに、合理化されたサポートや共同提供を通じてさらに強化し、加速度的な成長を促進し、会話AI市場分野で傑出したリーダーとして浮上する計画だ。
Kore.aiは間もなく 新しいパートナー・エンゲージメント・ポータルを立ち上げる。 アプリマーケットプレイスでは、テクノロジープレーヤーが他のベンダーのソリューションにテクノロジーを公開し、組み込むことができる。幅広い商用オプションが用意され、パートナーのチャネル・ニーズに合わせてカスタマイズできる。
プログラムの一環として、チャネルパートナーおよび再販業者は、Kore.aiが提供する業界をリードするコード不要のプラットフォームを活用することで、迅速なイノベーションを可能にし、金融サービス、小売、ヘルスケアおよびライフサイエンス、製造、小売、マネージドサービス、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）部門を含む幅広い業界向けにソリューションを展開することができます。また、共同GTMキャンペーン、共同マーケティング、広報活動、プリセールス・イネーブルメント、カスタマーサポートの計画・管理、価値主導の事業拡大機会の模索も可能です。
新しいプログラムでは、チャネル・パートナーは、プラチナ、ゴールド、シルバーの3つの新しい階層構造によって分類されます。これは、成長を奨励し、忠誠心と長期的な成功に対してパートナーに報酬を与え、パートナーが受けるサポートのレベルを明確にすることを目的としています。上位のパートナーには、以下のような特典が追加される：
- 製品諮問委員会への参加
- Kore.aiの市場開発ファンド
- 共同プレスリリースおよびメディアキャンペーン
- より深いGTMサポート
「Kore.aiは常にパートナー第一の企業であることを信条としてきました。私たちが構築した新しいフレームワークにより、パートナーはグローバルにビジネスを成長させ、迅速にイノベーションを起こし、カスタマー・エクスペリエンス、従業員エクスペリエンス、エージェント・エンゲージメントをターゲットとする幅広いユースケースのソリューションを展開することができます。Kore.aiのパートナーシップ担当グローバル責任者であるサヒル・レキ氏は、次のように述べています。「私たちは、個々の部品の合計よりも大きな、コンタクトセンターの自動化とカスタマー・エクスペリエンス・マネジメントの全領域を対象とした、より強力な製品を生み出すために、ソリューションを接続しています。プラットフォーム統合の包括的なエコシステムを通じて、私たちはパートナーのウォレットシェアを拡大し、さまざまなエンタープライズアプリケーション、コミュニケーションツール、コラボレーションプラットフォーム、カスタマーエクスペリエンスソリューションの機能を強化しています。"
400社以上の顧客を持つKore.aiは、CAIプラットフォームとソリューションを通じて毎年数十億のインタラクションを自動化し、これまでにグローバル企業の顧客に10億ドル以上のコスト削減を提供してきた。現在、約2億人の消費者と約200万人の企業ユーザーがKore.aiのソリューションを活用し、顧客、従業員、コンタクトセンター・エージェントの体験を向上させ、ビジネスの成果を促進しています。
この分野で成長機会を追求したいテクノロジー・パートナーやソリューション・プロバイダーは、以下のポータルにアクセスしてください。 パートナーポータルhttps://kore.aipartners/ までお問い合わせください。
Kore.aiについて
Kore.aiは会話型AIファーストのプラットフォームとソリューションの世界的リーダーであり、企業がビジネス対話を自動化して顧客、従業員、コンタクトセンターのエージェントに特別な体験を提供できるよう支援している。フォーチュン2000の400社以上の企業が、Kore.aiのエクスペリエンス最適化（XO）プラットフォームとテクノロジーを信頼し、世界中で2億人以上のユーザーのビジネス対話を自動化し、並外れた成果を達成しています。Kore.aiは、トップアナリストからリーダーおよびイノベーターとして認められており、オーランドに本社を置き、インド、英国、日本、韓国、ヨーロッパにオフィスを構える成長中のチームを通じて、顧客の成功を確実なものにしています。訪問 をご覧ください。をご覧ください。
