ケイン・シムズ（VUXワールド
2021年10月6日： インフルエンサーのケイン・シムズがYouTubeのビデオで、Kore.aiの7000万ドルのシリーズC資金調達ラウンドの発表が会話AI業界にとっていかに重要であるかを要約している。
同氏によると、Kore.aiのさらに興味深い点は、「自社のプラットフォームを顧客体験最適化プラットフォームと説明し、その提供の基本であるにもかかわらず、使用している特定の会話AI技術を明言していない」ことだという。どのようなカスタマーサービスや顧客体験戦略も、必然的に会話AIを活用することになる。これは、テクノロジーと、組織が求めるカスタマー・エクスペリエンス・マネジメントの方向性をよく理解していることを示している。"
