Kore.aiのCEO兼創設者ラジ・コネルとのポッドキャスト
2023年9月29日ニール・C・ヒューズは、最近発表したエクスペリエンス最適化（XO）プラットフォームV10.1アップグレードにより、Kore.aiが急速に進化する自動顧客サービスの領域でどのように新境地を開拓しているかについて、ラジ・コネルと対談しました。対談では、Kore.aiの魅力的な道のりをたどり、初期の概念実証の段階からカスタマーサービス自動化のための包括的なソリューションへと進化を遂げたKore.aiを紹介します。ラジは、スマート・コパイロットやAIアシスト・ダイアログ・ノードといったプラットフォームの革新的な機能を内部から紹介し、生成AIと大規模な言語モデルが、ダイナミックなワークフローと対話を可能にすることで、ボット開発プロセスにどのような革命をもたらしているかを明らかにします。
