トーショー・トラジャノフ(フォーブス評議会メンバー)、 フォーブス - 2020年8月18日 Adeva最高技術責任者（CTO）—柔軟なオンデマンド人材ネットワークで、ハイテク企業のダイナミックなワークロードや新規プロジェクトの管理を支援する。
新型コロナウイルスは、私たちの生活様式を思いがけない形で大きく変えた。物理的な距離、隔離、社会的交流の必要性が、多くの分野で技術導入を後押しした。
今日、多くの国で封鎖が解除されたり緩和されたりしているが、パンデミックの残党はここにいて去りそうにない。このウイルスは、私たちにテクノロジーによる障壁の克服を迫っている。以下は、私たちの日常生活、仕事、教育に影響を与える技術の進歩の転機の一部である。
チャットボットやバーチャルアシスタントがどのようにこの危機に対処するのに役立っているかについて、記事ではKore.aiの創設者兼CEOであるラジ・コネルの言葉を引用している。しかし、それこそがチャットボットの助けになるのです：顧客からの問い合わせのほとんどは簡単な質問だ。バーチャルアシスタントがこうした問い合わせの大部分を処理することで、スタッフはより難しい仕事に集中することができる。
