チャーリー・ミッチェル著
2023年9月18日Gartner Peer Insightsは、ビジネス技術バイヤー向けの検証済みレビューサービスである。2023年6月までの18カ月間、Peer Insightsはさまざまな企業向け会話AIベンダーのレビュー866件を発表した。これらのレビューには、各ベンダーが提供する製品のさまざまな側面に関するスコアが5段階評価で含まれており、ガートナーはこれを平均化した。Cognigy、IBM、Kore.aiは「顧客が選ぶ」エンタープライズ会話AIベンダーであり、各ベンダーの簡単なプロフィールを提供している。
