フロリダ州オーランド 2017年3月2日PR Newswire＝共同通信JBN】企業向け会話型AIソリューションのリーダーであるKore Inc.は本日、Bots Platform 2.0リリースを発表し、グローバル2000企業がこれまで以上に多くのコミュニケーションチャネルで、より優れたインテリジェンス、センチメント分析、単純なタスクや複雑なワークフローを実行する能力を備えたチャットボットを構築できる豊富な新機能を追加した。
昨年は、チャットボットとAIの力をめぐる大衆市場の興奮といくつかの非現実的な誇大広告が明らかになった。初期の開発者主導の実験はさまざまな結果をもたらしたが、結局のところ、多様なユーザー集団、タスク、コミュニケーション・チャネル、企業システムで機能する成功するチャットボットを構築するために必要なエンドツーエンドのコンポーネントや、ライフサイクルを通じてチャットボットをどのように保護・管理するかについては考慮されていなかった。現在の市場のソリューションで、今日の大企業のセキュリティと管理上の懸念に対応しているものはほとんどありません。
