ゲーリー・フラッド著
2024年3月：ベルコープ社CDO兼CTOのヴェンカット・ゴパラン氏が、ゲーリー・フラッド氏との対談記事で、ベルコープ社の会話型AIへの大きな取り組みと、「ジェシカ」バーチャルWhatsAppフィールドセールスフォースアシスタントの活用による顧客接点業務の支援について語っている。また、AI、機械学習、アナリティクスを活用して、製品開発時間を20％短縮し、研究所の生産性を60％向上させ、消費者のリスク評価期間を80％短縮することを目標としている。
"Kore.aiテクノロジーで構築されたwhatsapp上のインテリジェントなバーチャルアシスタントJessicaは、200万以上のセッションに接続されている。最大75％の抑制率を提供する"。
