Pega、Microsoft、Kore.ai、BirdのCXビッグニュース

著：リース・フィッシャー・フィッシャー

2024年8月2日、CXトゥデイ：今週は、PegaとAppianの訴訟における大きな判決、マイクロソフトの決算説明会における洞察、そしてKore.aiとBirdによる新しいAIの提供がありました。

以下は、過去7日間で最も人気のあったニュースの抜粋である。