BankAssist
ドメインに特化したLLMによるバーチャル・バンキング・アシスタントを、チャット、音声、ウェブでわずか30日間でご利用いただけます。
BankAssist
お客様の銀行業務を簡素化
CXユースケース
よりスマートなデジタルバンキング
250を超える事前構築済みのユースケースを活用することで、顧客満足度を向上させ、24時間体制でコンテキストに沿った人間のようなインタラクションを提供します。
- 運用コストの削減：デジタル・オートメーションとボイス・オートメーションによる顧客接点の自動化。
- 新たな収益機会の促進：顧客が関連する製品やサービス情報にアクセスするのを効率化し、貴社の新しい製品を購入するまでの道のりを促進します。
SXの使用例
キーワードではなく、自然な答え
回答生成は、一般的な大規模言語モデル（LLM）、独自の特殊モデル、またはKore.ai独自のXO GPTと統合することで、オーディエンスに合わせたダイナミックで人間らしい回答を提供します。
- LLM性能の最適化：パラメータ構成を完全に制御可能
- すべてのお客様に対応：多様なプロンプトテンプレートを使用し、多言語でパーソナライズされた回答を提供
- 高度なキャッシュ・メカニズムにより、クエリの待ち時間とそれに伴うコストを削減
AXの使用例
リアルタイムAIコーチング
既存のシステムとスムーズに統合できるAIネイティブのコールセンター・ソリューションで、コスト削減を実現しましょう。
- エージェントの効率を高める：ワークフローを自動化し、状況に応じた洞察をリアルタイムで提供することで、エージェントが顧客との対応により多くの時間を割けるようにします。
- 優れたセルフサービス：顧客と従業員の両方が、会話形式でシームレスにナレッジベースを検索できます。
ワークベンチ
Solutions Workbench
ソリューション・ワークベンチを活用することで、バーチャル・アシスタントをブランドに合わせて迅速にカスタマイズし、会話分析から重要な洞察を導き出し、最初の使用例を超えてビジネスを真に変革するために拡張することができます。
- 市場投入までの時間を短縮：洗練されたワークベンチを活用して、バーチャルアシスタントを迅速に変更できます。
- 実用的な洞察：重要な顧客インサイトを活用し、継続的な改善を実現します。
バンクアシストの詳細
インテリジェントなバーチャル・バンキング・アシスタント
Integrations
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