主催：エイドリアン・スウィンスコー
パンクCXポッドキャスト、2024年8月14日：本日のインタビューは、会話AIプラットフォーム分野のマーケットリーダーであるKore.aiの最高ソリューション責任者、ゴピ・ポラヴァラプ氏です。今日はKore.aiが最近発表した2つのレポート（エージェントエクスペリエンス（AX）ベンチマークレポート2024と カスタマーエクスペリエンス（CX）ベンチマークレポート2024）、ボットが企業ブランドを模倣しなければならない理由とこれをブランドと同じように保つ方法、多言語ボットを構築することの重要性、そして日常におけるAIの存在感が増す中、脆弱な顧客を保護することの重要性についてお話しします。
